張國(guó)蘭：柜封了，在萬(wàn)達(dá)里面是一個(gè)柜臺(tái)，凡是金子的，因?yàn)槠氐氖屈S金的制品，我們把黃金的東西都放到保險(xiǎn)柜里，讓他把保險(xiǎn)柜封了，是這樣的，今天我們?cè)谂扇嗽谠敿?xì)查。
廊坊工商管理局表示，經(jīng)營(yíng)手續(xù)上看是沒(méi)有問(wèn)題的。
張國(guó)蘭：需要核實(shí)，需要看進(jìn)貨發(fā)票之類的東西。
記者：現(xiàn)在等于正規(guī)的合法手續(xù)上都不存在問(wèn)題？
張國(guó)蘭：至于是不是全部從那拿的這就得看他的全部進(jìn)貨單據(jù)，他們昨天已經(jīng)聯(lián)系了，剛才我聽(tīng)王總說(shuō)總部可能要派人來(lái)，很快回到。這是周大生的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，做經(jīng)銷商的時(shí)候他也要求提交這些東西，包括品牌的東西，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從手續(xù)上沒(méi)有什么問(wèn)題。
當(dāng)?shù)刂艽笊S金經(jīng)銷商告訴記者，他們所出售的黃金飾品都要經(jīng)過(guò)國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)通過(guò)。沒(méi)有國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可是不能上柜銷售的。
經(jīng)銷商：從國(guó)檢檢測(cè)出來(lái)才能上柜銷售。
記者：經(jīng)銷這個(gè)東西實(shí)際上拿過(guò)來(lái)的時(shí)候是有正規(guī)的鑒定證書(shū)的？
經(jīng)銷商：沒(méi)有證書(shū)不讓上柜銷售，公司出貨先進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)進(jìn)入國(guó)檢，國(guó)家首飾珠寶檢測(cè)中心或者是國(guó)家寶玉石檢測(cè)中心檢測(cè)完畢貨才發(fā)過(guò)來(lái)，然后再上柜。
記者：貨都是周大生公司的，是吧？
經(jīng)銷商：對(duì)，而且還經(jīng)過(guò)國(guó)檢檢測(cè)過(guò)，那個(gè)貨還配有證書(shū)。我委屈的是為什么咱們已經(jīng)檢測(cè)完的貨，顧客買走再一檢測(cè)能有問(wèn)題。
一些消費(fèi)者看了昨天曝光周大生黃金慘假牟利的報(bào)道后，今天專程趕到商店退貨的。他們不敢相信周大生品牌也會(huì)參假。
消費(fèi)者：簽上都寫了千足金呀，而且萬(wàn)達(dá)這個(gè)牌子都挺大的，也不可能欺騙消費(fèi)者。
消費(fèi)者：看著品牌過(guò)來(lái)的嘛。因?yàn)樵谶@多家看完以后感覺(jué)這個(gè)款式什么的都還行就買了他的，昨天看完晚會(huì)。
消費(fèi)者：一說(shuō)黃金周大生就看了。
消費(fèi)者：一看是這個(gè)特意找了發(fā)票來(lái)看一眼。
消費(fèi)者：就找到一個(gè)發(fā)票，另一件發(fā)票找不著了不知道能不能處理。
最后，廊坊工商管理局局長(zhǎng)張國(guó)蘭表示，會(huì)把消費(fèi)者的損失降到最低，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
記者：進(jìn)行了一個(gè)檢查檢驗(yàn)，如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)以次充好這樣的話，會(huì)做什么樣的處罰，對(duì)于消費(fèi)者會(huì)做什么樣的賠償？
張國(guó)蘭：今天我們已經(jīng)布置了，包括昨天跟地方政府也都匯報(bào)了，我們跟商場(chǎng)跟經(jīng)銷商都達(dá)成了共識(shí)，如果有人來(lái)退貨我們就無(wú)因退貨，但是合格不合格都要等鑒定結(jié)果，老百姓說(shuō)不管合格不合格，我心里不舒服就不要了，咱們可以退貨，老百姓說(shuō)我要求他賠償，咱們就要登記立案然后再去測(cè)，找權(quán)威機(jī)構(gòu)去檢測(cè)，檢測(cè)完了之后檢測(cè)結(jié)果出來(lái)之后合格就沒(méi)有問(wèn)題了，不合格就按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定處理。
在昨晚被3.15晚會(huì)曝光后，周大生公司很快在其官方微博上發(fā)出聲明，表示公司已成立問(wèn)題處理小組，對(duì)事件展開(kāi)調(diào)查。聲明中稱，對(duì)3.15晚會(huì)報(bào)道，"會(huì)在第一時(shí)間對(duì)事件進(jìn)行通報(bào)"，周大生將本著嚴(yán)肅、真誠(chéng)、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待此次事件，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。（中國(guó)廣播網(wǎng)）
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