于女士家中陽臺(tái)地面瓷磚上的裂紋清晰可見。
    新房住一年，地面裂縫了

    開發(fā)商：不存在主體結(jié)構(gòu)問題，已上門查看并研究維修方案

　　開欄語

　　消費(fèi)是每個(gè)人生活中不可缺少的必備環(huán)節(jié)，花錢購物本該是件愉悅的事情。然而，由于一些“無良商家”或弄虛作假、或短斤少兩，坑害了消費(fèi)者的利益，讓花錢消費(fèi)變成了花錢“找氣生”。蔬菜糧油 、服裝飾品、家具電器……甚至汽車住房，無論日常購物還是大宗消費(fèi)，消費(fèi)者花了錢，就應(yīng)該享受到應(yīng)有的服務(wù)、獲得心儀的商品。在購物過程中，您是否有遇到過由于商家不誠信的原因，影響了您購物的質(zhì)量與心情。商家的態(tài)度讓您覺得不忿？協(xié)商毫無結(jié)果？交涉沒完沒了？這時(shí)候，您不要忘記，還有《西海岸新聞》可以為您伸張正義，讓我們替您維權(quán)！如果您在消費(fèi)過程中，商家出現(xiàn)無理行為，歡迎您撥打我們的熱線86851999或 15020095287。我們的希冀是維權(quán)并不只在這幾天，而應(yīng)該“天天都是3·15”！

　　2月21日，家住辛安街道東小莊小區(qū)的市民于女士打進(jìn)《西海岸新聞》86851999熱線反映，家中陽臺(tái)地面裂了一條縫，而且二樓到五樓的樓梯間墻面也存在裂縫。于女士懷疑房屋質(zhì)量存在問題，她隨后聯(lián)系過物業(yè)和開發(fā)商，但始終沒有得到滿意結(jié)果。接到線索后，2月22日，記者趕到該小區(qū)進(jìn)行了采訪，并聯(lián)系到該小區(qū)開發(fā)商青島金沙灘建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理尹先生。他表示，樓體結(jié)構(gòu)并不存在問題，但他們會(huì)派該小區(qū)的維修部負(fù)責(zé)人上門查看住戶家中情況。

　　■住戶住了一年，地面墻面出現(xiàn)裂縫

　　22日下午，記者來到辛安街道東小莊小區(qū)27號(hào)樓于女士的家中。在于女士的帶領(lǐng)下，記者來到其中一間臥室的陽臺(tái)，陽臺(tái)地面有一道裂紋貫穿了三塊瓷磚。于女士告訴記者，他們家是2010年搬進(jìn)來的，搬進(jìn)新房第二年，就出現(xiàn)了這道裂縫。“我們給物業(yè)和開發(fā)商打電話，來修的人說是我們家瓷磚不好。但是地面不裂，瓷磚怎么能裂開？而且不光陽臺(tái)地面，樓下天花板的這個(gè)位置也有裂縫。”

　　為了印證自己的說法，于女士特意又帶記者來到樓下的住戶家中。記者在現(xiàn)場看到，該陽臺(tái)的天花板也有一道裂縫，位置與于女士家地磚裂縫的位置正相對(duì)應(yīng)。

　　“樓梯間的墻也有裂縫，從五樓到二樓都有。”于女士指著墻面讓記者看 ，果然在四樓與五樓中間的樓梯間墻面上有一橫一豎相交的兩道裂縫，橫向的一條有一米多長。一位下樓的住戶告訴記者，這個(gè)裂縫搬過來沒多久就出現(xiàn)了，“我們懷疑是不是樓的質(zhì)量有問題，也有人來修過，就是刮了層膩?zhàn)�，沒兩天又裂開了。”

　　■物業(yè)負(fù)責(zé)聯(lián)系開發(fā)商，將幫助溝通協(xié)商

　　根據(jù)于女士提供的電話號(hào)碼，記者聯(lián)系到東小莊小區(qū)的物業(yè)。一位姓趙的工作人員接通了電話。了解情況后，趙女士表示，他們此前接到過住戶的反映并有記錄，但樓體維修是由開發(fā)商承擔(dān)的，物業(yè)只負(fù)責(zé)聯(lián)系開發(fā)商并幫忙溝通協(xié)商。

　　隨后，東小莊小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理又打來電話。劉經(jīng)理告訴記者，該小區(qū)屬于回遷安置小區(qū)，是2009年交房的，在保修期內(nèi)由施工方負(fù)責(zé)維修。“我們之前也把情況向開發(fā)商反映過了，但他們一直沒有拿出具體的維修方案。”

　　■開發(fā)商主體結(jié)構(gòu)沒問題，會(huì)派人上門查看

　　記者又撥通了該小區(qū)開發(fā)商青島金沙灘建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理尹君群的電話。了解于女士反映的情況后，尹君群告訴記者，墻面上的裂縫并不是墻體開裂，主體結(jié)構(gòu)也不存在問題。“居民反映的裂縫問題，可能是后期加上的保溫板由于熱脹冷縮出現(xiàn)的裂紋。”尹君群表示，這是很普遍的問題，居民不用過分擔(dān)心，樓房完工后都通過了相關(guān)部門的驗(yàn)收。尹君群說，青島金沙灘建設(shè)集團(tuán)在該小區(qū)設(shè)有維修部，可以派工作人員上門查看住戶家中的具體情況。

　　青島金沙灘建設(shè)集團(tuán)駐東小莊小屋維修部的負(fù)責(zé)人劉金會(huì)聯(lián)系到記者，他表示此前并沒有收到過這方面投訴。“我們之前收到的多是住戶家中衛(wèi)生間滲水等問題，都第一時(shí)間上門解決了。”劉金會(huì)承諾將上門查看于女士反映的情況。

　　23日下午，記者再次聯(lián)系到住戶于女士，了解進(jìn)展情況。于女士告訴記者，維修人員已經(jīng)到家中進(jìn)行了查看，并承諾回去研究維修方案。“他們說會(huì)盡快解決地面裂縫問題。”（半島都市報(bào)）

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