近日，市民李女士向本報(bào)反映，自己2012年7月買了一部三星[微博]手機(jī)，在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，授權(quán)維修站人員檢測后，讓其交3000多元維修費(fèi)，李女士對此表示不滿。該維修站負(fù)責(zé)人表示，李女士的手機(jī)已經(jīng)“越獄”，因此不在保修范圍內(nèi)。

　　19日，李女士告訴記者，這部價(jià)值4999元的三星I9308手機(jī)出現(xiàn)了充電后死機(jī)的情況，她于16日來到英雄山路的維修站進(jìn)行檢修。“維修人員先收了50元做系統(tǒng)升級，但是沒成功，然后又讓我交3000多元換手機(jī)主板。”李女士表示自己的手機(jī)尚未出保修期，不應(yīng)該收取維修費(fèi)用，她隨后又來到位于泉城路沃爾瑪?shù)木S修站，該店免費(fèi)把手機(jī)修好。

　　英雄山路三星維修站的負(fù)責(zé)人稱李女士的手機(jī)已經(jīng)越獄，按規(guī)定不能免費(fèi)保修。李女士表示手機(jī)越獄為子虛烏有，“之前只聽說過蘋果手機(jī)的系統(tǒng)可以越獄，咋從來不知道三星的系統(tǒng)也可以呢？”

　　對此，三星全國客服表示，維修站點(diǎn)都是外包性質(zhì)的，確實(shí)存在某些站點(diǎn)向消費(fèi)者收取不合理費(fèi)用的現(xiàn)象，客服公司會進(jìn)行檢查，一經(jīng)核實(shí)，將對違規(guī)站點(diǎn)采取相關(guān)懲罰措施。（濟(jì)南日報(bào)）

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