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□業(yè)內(nèi)說法
交全款增加風(fēng)險一統(tǒng)送貨慢或有隱情
對于一統(tǒng)家居要求消費者交付全款，一位經(jīng)營家居賣場的人士說，其實交全款還是預(yù)付款是商家和消費者商定的，沒有硬性規(guī)定。消費者如果認(rèn)可商家的條件，交全款也未嘗不可。不過全款一交，消費者手里的主動權(quán)就少了，要承擔(dān)的風(fēng)險也隨之增加。最好還是交一定預(yù)付款，等到貨安裝滿意后再結(jié)清。據(jù)記者了解，京城絕大多數(shù)賣場都是如此操作。
至于家具企業(yè)超長送貨期的問題，某業(yè)內(nèi)人士表示，如果是一般企業(yè)，可能是生產(chǎn)能力不足導(dǎo)致。但是如果是大型企業(yè)，全國開獨立店的，生產(chǎn)能力一般是足夠的，那么，也許是資金鏈有問題，或者將資金挪作他用了。“無論哪方面出岔，最終都對消費者不利。比如一旦撤店了，又沒有賣場這層保障，消費者維權(quán)是很困難的。”
另一經(jīng)營廣東家具的人士也同意上述觀點，有生產(chǎn)方面的原因，也有資金層面的。他提醒消費者，在購買前要仔細了解廠家的生產(chǎn)能力。據(jù)其介紹，廣東今年倒閉的家具廠不在少數(shù)。“另外，資金鏈不足也可能是原因。比如最近的東方家園建材超市，它全國曾經(jīng)有多家連鎖店，但說閉店突然就閉了，經(jīng)銷商和消費者都沒地兒說理去。”另外，一些企業(yè)除了家具產(chǎn)業(yè)，還有別的投資項目，它們的投資重心在哪里，對企業(yè)整個體系也是有影響的。如果出現(xiàn)問題，“那就要看企業(yè)或經(jīng)銷商的承載能力和信譽了。”
另據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一統(tǒng)家居在各地的所謂連鎖大店基本都是租賃的門臉，這些都算不得固定資產(chǎn)。而來自消費者的貨款，正是其迅速擴張的資金來源。而一統(tǒng)家居內(nèi)部，也一直得意于這種動用極少資金就可迅速“復(fù)制”的方式。另據(jù)透露，一統(tǒng)家居的產(chǎn)品，有很多為委托加工的。
□律師觀點
商業(yè)風(fēng)險確實增加
同創(chuàng)律師事務(wù)所律師王仕平表示，家具送貨期超出合理范圍，其中可能包括合理因素，比如工藝、材料、假期或者確實供不應(yīng)求等，如果排除這些因素，可以合理懷疑還存在隱性因素。在同等條件下，這樣的交易其風(fēng)險必然比購買普通家具的要大。即使沒有隱性因素存在，合同履行期增長實際上風(fēng)險也相對要大。
對于消費者到底要承擔(dān)什么樣的風(fēng)險，王仕平表示，其實有很多。比如商家倒閉沒有履行合同、沒有如期送貨、貨不對版、商品不合格等。
寫清合同慎交全款
首先，王仕平表示，是否交全款及送貨期都是需要買賣雙方協(xié)商進行的。如果消費者信任這個品牌，當(dāng)然可以接受。不過，買方付預(yù)付款，待貨清后再結(jié)清余款，這對消費者顯然是更有利的做法，這樣在維權(quán)時更能掌握主動權(quán)。
至于消費者提出擔(dān)心樣品已換，無處對比的問題，王仕平提醒，這就要在買前留好證據(jù)了。對于商品外貌要留存圖像證據(jù)，為了保證材質(zhì)不被更換，要注意留存書面證據(jù)，比如——不但要寫清楚是100%實木，還要注明各部分所使用的具體木種。若不然，一旦發(fā)生貨不對版的問題，消費者很難主張權(quán)益。
業(yè)內(nèi)人士則提醒，家具買賣中經(jīng)常發(fā)生的是色差問題，在生產(chǎn)工藝上基本不會出現(xiàn)變化，消費者應(yīng)留存該款產(chǎn)品的宣傳頁。
此外，須特別注意的是，消費者收貨時應(yīng)及時核對產(chǎn)品的用材是否與合同標(biāo)注相同。
■相關(guān)
欺詐有先例
2011年10月20日，來自勞動報消息，劉女士在一統(tǒng)國際家居購買4萬多元桃花心木家具，當(dāng)時銷售表示5件套家具為純實木，簽訂協(xié)議時，為防萬無一失，劉女士又讓營業(yè)員在合同結(jié)尾加上一句“以上家具所有材質(zhì)為100%純實木”。安裝時，劉女士先是發(fā)現(xiàn)衣櫥內(nèi)使用的隔斷和背板并不是實木材質(zhì)，她轉(zhuǎn)到尚未搭建完成的衣櫥背面，看到的是一片片的密度板。隨后，她又觀察其他幾件家具，發(fā)現(xiàn)情況如出一轍。劉女士立即讓工人們停止對家具的安裝，并致電一統(tǒng)國際家居，要求對這組五件套進行退貨。一統(tǒng)方面解釋，銷售員將不是純實木的家具說成是“100%實木”，“可能與當(dāng)時的銷售人員為了盡快將產(chǎn)品推銷出去沒有介紹清楚。”最后這套家具以退貨告終。（京華時報） 共2頁 上一頁 [1] [2] 一統(tǒng)家居涉嫌涉嫌虛假宣傳 消費者可以要求退貨 一統(tǒng)家居涉嫌欺詐 一統(tǒng)家居涉嫌欺詐 向大批消者者發(fā)促銷短信 一統(tǒng)家居涉嫌欺詐：向大批消者者發(fā)促銷短信 一統(tǒng)家居涉嫌虛假宣傳 官網(wǎng)稱同品比居然、紅星低50% 搜索更多: 一統(tǒng)家居 |
