支付貨款后要求商家當(dāng)天上門安裝遭拒，要求商家退款又被索取所謂的“手續(xù)費(fèi)”，這讓南昌市民胡女士很無奈。近日，她向本報(bào)投訴美爾凱廚房吊頂專賣店。

　　胡女士告訴記者，去年10月27日，她在美爾凱廚房吊頂專賣店，支付1000元定金訂購了一套吊頂材料。今年1月29日上午，她來到美爾凱廚房吊頂專賣店，預(yù)付2600元并要求對方立刻上門安裝。

　　然而，令她失望的是，對方卻表示，當(dāng)天無法上門安裝。“他們說現(xiàn)在裝不了，要‘元宵節(jié)’以后。”為此，她要求對方予以退款，卻被索取50元手續(xù)費(fèi)。

　　對于顧客方面的質(zhì)疑，美爾凱廚房吊頂專賣店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于時間匆忙，當(dāng)天沒法派人上門安裝，最快也得1月31日才能安排人手。其補(bǔ)充道，50元手續(xù)費(fèi)系刷卡消費(fèi)產(chǎn)生。（來源： 大江網(wǎng)—新法制報(bào)）

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