|
本報(bào)1月5日訊(記者 崔云飛)“同樣的產(chǎn)品，咋不一樣的保修期？”近日，高新區(qū)舜華路新生活家園業(yè)主向本報(bào)反映，山東六豐采暖設(shè)備有限公司濟(jì)南分公司所售暖氣片，不執(zhí)行統(tǒng)一保修標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，該公司銷售部門表示，該小區(qū)裝暖氣片時(shí)，與開發(fā)商所簽合同即保修兩年。
大部分業(yè)主都于2009年入住該小區(qū)，暖氣設(shè)施由開發(fā)商負(fù)責(zé)安裝。2013年1月2日，王剛(化名)家中暖氣片突然發(fā)生爆裂，導(dǎo)致家中地板被泡。
根據(jù)物業(yè)提供的電話，王剛向山東六豐咨詢維修事宜時(shí)，對(duì)方表示，該小區(qū)暖氣片保修兩年，已過保修期。經(jīng)王剛了解，該小區(qū)其他一些業(yè)主家中也存在同樣情況，但大都不了了之，“人家說出了保修期，我們也沒有辦法。”“他們的產(chǎn)品在網(wǎng)上也有售賣，”王剛說，根據(jù)網(wǎng)上聯(lián)系方式，王剛以購(gòu)買者身份進(jìn)行咨詢時(shí)，對(duì)方表示，購(gòu)買該暖氣片后，保修10年，“憑什么會(huì)有這么大差別？”
該公司銷售人員表示，該公司普通暖氣片，保修期一般兩年，高檔產(chǎn)品在網(wǎng)上也有銷售，保修10年，若從公司直接購(gòu)買，保修則為5年。對(duì)于同樣產(chǎn)品，保修期卻相差一倍的問題，該銷售人員表示，“不清楚，公司就是這樣規(guī)定的。” 搜索更多: 六豐 |
