兩年前王建（化名）買(mǎi)下了遠(yuǎn)洋公館的一套房子，合同約定2012年12月底交付。不過(guò)連日來(lái)迎接他的并不是交房的欣喜，而是種種煩心事。原來(lái)，交房前夕業(yè)主們陸續(xù)察看了自己家的精裝房，結(jié)果卻令他們大失所望。
業(yè)主質(zhì)疑
裝修嚴(yán)重縮水
2012年12月31日，這原本是遠(yuǎn)洋公館一期450多戶業(yè)主交付的日子。雖然業(yè)主事先已經(jīng)收到開(kāi)發(fā)商延期交付的通知，但還是有數(shù)十名業(yè)主自發(fā)前往遠(yuǎn)洋公館售樓處，希望開(kāi)發(fā)商能夠正面回答他們的疑問(wèn)。
“賣(mài)房的時(shí)候，開(kāi)發(fā)商一直宣稱遠(yuǎn)洋公館的精裝標(biāo)準(zhǔn)是6000元/平方米�？蓻](méi)想到的是，前幾天看房的時(shí)候，完全不是那么一回事。就比如說(shuō)房間內(nèi)使用的開(kāi)關(guān)，每只成本只要7元。”遠(yuǎn)洋公館9幢業(yè)主郭先生告訴記者，他想向開(kāi)發(fā)商問(wèn)個(gè)究竟，6000元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)究竟是怎么得出來(lái)的。
“現(xiàn)在的裝修材料價(jià)格很透明，什么品牌什么型號(hào)一查便知。我們業(yè)主中也有一些人是做建材生意的，估算了一下實(shí)際裝修成本還不到2000元/平方米。”郭先生說(shuō)。
“如果按照6000元/平方米的裝修標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，每套房子花在裝修上的錢(qián)，少則七八十萬(wàn)元，多則上百萬(wàn)元。裝修上究竟有沒(méi)有花掉這么多錢(qián)，開(kāi)發(fā)商是不是應(yīng)該給業(yè)主一份清單？”王建等業(yè)主公開(kāi)質(zhì)疑開(kāi)發(fā)商，但并未得到正面回應(yīng)。
“前幾天我特意咨詢了律師，發(fā)現(xiàn)與開(kāi)發(fā)商之間的合同，對(duì)我們業(yè)主非常不利。”王建有些沮喪地告訴記者說(shuō)。
王建向記者出示了當(dāng)初的裝修合同。合同對(duì)裝修標(biāo)準(zhǔn)的約定非常模糊，比如衛(wèi)生間地面，僅約定“石材或品牌面磚”；又比如房間地面，僅約定“地板或地毯”，既沒(méi)有約定價(jià)格也沒(méi)有約定品牌名稱。“主臥鋪的是130元/平方米的地板，雖然我們都認(rèn)為這樣的檔次實(shí)在是太低了，但是對(duì)照合同又不能說(shuō)開(kāi)發(fā)商違約了。”很多業(yè)主對(duì)此都表示非常郁悶。
當(dāng)然合同中也有一些是明確約定品牌名稱的，比如約定潔具采用杜拉維特、凱樂(lè)瑪、唯寶、樂(lè)伊等同等品牌產(chǎn)品，但是按照業(yè)主的說(shuō)法，品牌是對(duì)上了，但都是這一品牌的中低端產(chǎn)品。“
如果對(duì)照裝修合同，除了陽(yáng)臺(tái)的裝修有出入之外，其他地方開(kāi)發(fā)商幾乎沒(méi)有任何違約之處。”王建說(shuō)，合同約定陽(yáng)臺(tái)鋪的是品牌地磚和石材，但現(xiàn)在鋪的卻是塑料板。
保溫層被指厚度不達(dá)標(biāo)
在王建看來(lái)，除了裝修標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重縮水之外，建筑質(zhì)量不如人意也讓業(yè)主普遍感到不爽
“遠(yuǎn)洋公館的外墻保溫層使用的是無(wú)機(jī)保溫砂漿，根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，厚度為30-35毫米，但是據(jù)我所知實(shí)際厚度遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到。”
2012年12月31日中午，王建帶領(lǐng)記者以及眾多業(yè)主，來(lái)到正在施工中、尚未砌墻的遠(yuǎn)洋公館13幢。13幢是遠(yuǎn)洋公館二期，外墻保溫層的設(shè)計(jì)規(guī)劃要求厚度是30毫米，但實(shí)際厚度是多少呢？王建當(dāng)眾拿出尺子一量，最薄的地方是15毫米，最厚的地方也只有20毫米。
“遠(yuǎn)洋公館一期的房子因?yàn)橥鈮σ呀?jīng)砌好，沒(méi)辦法測(cè)量保溫層的厚度。13幢保溫層厚度與標(biāo)準(zhǔn)差距如此之大，我們有理由懷疑其他幾幢也有相同的問(wèn)題。”王建表示，他將就這一問(wèn)題向建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站反映。
當(dāng)天下午，遠(yuǎn)洋公館客服的一名工作人員告訴記者，他們公司將對(duì)業(yè)主反映的裝修質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行積極整改，爭(zhēng)取在春節(jié)前交付，具體交付時(shí)間會(huì)另行通知業(yè)主。至于業(yè)主提出的其他問(wèn)題，對(duì)方以未接到公司授權(quán)為由，拒絕了記者的采訪。
2013年1月1日，一名開(kāi)發(fā)商代表與王建等眾多業(yè)主進(jìn)行了會(huì)面，仍然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
“盡管裝修合同并未約定裝修標(biāo)準(zhǔn)，但是開(kāi)發(fā)商對(duì)外宣傳資料，是合同要約的一部分。開(kāi)發(fā)商對(duì)外宣稱6000元/平方米的裝修標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成了一種實(shí)質(zhì)上的契約關(guān)系。現(xiàn)在業(yè)主質(zhì)疑裝修成本遠(yuǎn)達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)商理應(yīng)拿出裝修清單，充分尊重業(yè)主的消費(fèi)知情權(quán)。”浙江君安世紀(jì)律師事務(wù)所肖琳律師說(shuō)。
■記者手記
精裝標(biāo)準(zhǔn)
考驗(yàn)開(kāi)發(fā)商誠(chéng)信
既然是精裝房，精裝標(biāo)準(zhǔn)自然是一個(gè)繞不過(guò)去的話題。購(gòu)房者買(mǎi)精裝房的時(shí)候，總免不了會(huì)關(guān)心一下精裝標(biāo)準(zhǔn)。2000元/平方米，中等裝修；上了4000元/平方米，自然就是豪裝了。至少人們覺(jué)得，價(jià)格仍然是衡量裝修最為科學(xué)的一桿標(biāo)尺。
無(wú)奈，價(jià)格標(biāo)尺也有失靈的時(shí)候，因?yàn)榫b標(biāo)準(zhǔn)注水現(xiàn)象，在樓市中還相當(dāng)普遍。開(kāi)發(fā)商聲稱6000元/平方米的精裝標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際又是多少呢？沒(méi)有監(jiān)督，更沒(méi)有制度約束，這個(gè)賬本或許是開(kāi)發(fā)商永遠(yuǎn)的秘密。精裝標(biāo)準(zhǔn)有沒(méi)有注水，考驗(yàn)的是開(kāi)發(fā)商的誠(chéng)信。
目前商品房銷(xiāo)售采用的是工商部門(mén)統(tǒng)一備案的合同，對(duì)規(guī)范商品房買(mǎi)賣(mài)行為產(chǎn)生了積極作用。但是精裝修房卻沒(méi)有統(tǒng)一的合同，現(xiàn)實(shí)中一般分為房屋銷(xiāo)售和裝修兩份合同。裝修合同的不規(guī)范，是導(dǎo)致日后糾紛不斷的原因之一。因而，工商部門(mén)理應(yīng)及時(shí)出臺(tái)精裝房銷(xiāo)售統(tǒng)一合同，盡量減少買(mǎi)賣(mài)雙方糾紛。
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