
“喝了這么久的奶里竟然有蟲卵,孩子飲用期間常喊肚子疼。”日前,市民張女士向本報反映,在超市購買的娃哈哈營養(yǎng)快線水果牛奶飲品中發(fā)現(xiàn)蟲卵,但廠方至今未給予合理解釋和賠償。
征得張女士同意后,記者從箱內(nèi)拿出一瓶剩余的未開封飲品,擰開瓶蓋后,2只蟲卵赫然于蓋內(nèi)。
營養(yǎng)快線瓶蓋內(nèi)驚現(xiàn)蟲卵
13日,記者見到了該“問題乳品”,當(dāng)事人張女士說:“10月中旬,我在復(fù)興路一家連鎖超市里購買了一箱15瓶裝的娃哈哈營養(yǎng)快線水果牛奶,當(dāng)時在搞促銷,我還特意查看了生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。”記者注意到,產(chǎn)品外包裝噴碼打印顯示,該批次產(chǎn)品于2012年7月8日生產(chǎn),保質(zhì)期為9個月。據(jù)張女士介紹,孩子陸續(xù)飲用了其中6瓶,期間不時稱肚子疼并伴有腹瀉癥狀。“之前也常喝營養(yǎng)快線,所以我始終沒聯(lián)想產(chǎn)品的質(zhì)量問題導(dǎo)致他身體不適,直到11月13日無意中發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)有蟲卵。”這一狀況令她大為震驚,“還不知孩子腹中是否因此長了寄生蟲。”征得張女士同意后,記者從箱內(nèi)拿出一瓶剩余的未開封飲品,現(xiàn)場查驗。小心翼翼擰開瓶蓋后,2只蟲卵赫然于蓋內(nèi),而后記者用棉簽在瓶里又找到1只。
對產(chǎn)品質(zhì)量問題廠方幾易其口
張女士說,發(fā)現(xiàn)問題后她撥打了娃哈哈集團售后服務(wù)熱線:4008267900,被告知一周內(nèi)將有工作人員上門查看。“11月20日,一位自稱售后服務(wù)的工作人員來家里確認(rèn)了我購買的是正品,說瓶里出現(xiàn)蟲卵是產(chǎn)品質(zhì)量問題,具體答復(fù)還須上級指示,現(xiàn)場記錄后還提取了樣本。”等了近半個月沒回音,張女士于12月4日致電詢問,答復(fù)是“負(fù)責(zé)人不在”。“7號,我再次追討處理結(jié)果,又被推至娃哈哈集團保定辦事處。電話聯(lián)系后,工作人員回復(fù)稱乳品質(zhì)量絕對沒問題,出現(xiàn)蟲卵可能因運輸、存儲不當(dāng)導(dǎo)致,只能數(shù)倍賠付產(chǎn)品。”而張女士則要求廠方為孩子檢查身體,并賠償一萬元的損失。“我希望以此引起廠家對食品質(zhì)量的重視。連什么原因造成的都沒查清,即便按數(shù)倍賠了產(chǎn)品,誰還敢吃啊。”隨后,記者致電娃哈哈集團保定辦事處,接電話的工作人員稱自己不知情,需詢問直接處理人后答復(fù)。截稿前,記者再次致電,對方電話無人接聽。