6000箱順牌涼茶瓶蓋上標(biāo)有兩個(gè)生產(chǎn)日期，疑似將過(guò)期產(chǎn)品更改日期后再次出售，目前已有部分產(chǎn)品流入市場(chǎng)無(wú)法召回，代理商和廠商相互推責(zé)，到底誰(shuí)在造假？誰(shuí)該擔(dān)責(zé)？天天315本期關(guān)注：玄妙的生產(chǎn)日期。
中廣網(wǎng)北京11月21日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，順牌涼茶福建地區(qū)總代理人林先生昨天給我們打來(lái)投訴電話(huà)，說(shuō)自己在2012年9月7號(hào)發(fā)現(xiàn)新到貨的6000件順牌涼茶中，有部分涼茶的瓶蓋上竟然標(biāo)注有兩個(gè)日期，分別為2011年9月17日和2012年4月13日。
林先生強(qiáng)調(diào)，這些產(chǎn)品全部是從無(wú)錫順牌貿(mào)易有限公司進(jìn)的貨，自己還留有當(dāng)時(shí)進(jìn)貨時(shí)的照片以及一些單據(jù)。他還說(shuō)自己之所以投訴到媒體，是因?yàn)橄驈S家投訴后，廠家告知讓他先自行處理，也就是倒掉這些飲料，然后再商議補(bǔ)貨等事宜。
在林先生看來(lái)，這樣的解決方式不妥，他認(rèn)為應(yīng)該查明生產(chǎn)日期被更改真相后才能處理掉證據(jù)，所以在他投訴質(zhì)檢部門(mén)和工商部門(mén)遲遲得不到答復(fù)后又轉(zhuǎn)向媒體投訴。記者在接到林先生的投訴電話(huà)后，也對(duì)事件展開(kāi)調(diào)查。
林先生提到，瓶蓋上標(biāo)注的日期分別為2011年9月17日和2012年4月13日。如果生產(chǎn)日期以前者為準(zhǔn)，那涼茶就已經(jīng)過(guò)期�？扇绻院笳邽闇�(zhǔn)，商家又是為銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品而更改日期，那為何不將之前日期模糊處理？誰(shuí)竟敢明目張膽在瓶蓋上明顯標(biāo)注兩個(gè)生產(chǎn)日期，這種行為可以說(shuō)荒唐的令人匪夷所思。不過(guò)這樣的事情確實(shí)是發(fā)生了。
據(jù)林先生介紹，2009年4月他與江蘇省潤(rùn)林國(guó)際集團(tuán)旗下的無(wú)錫順牌貿(mào)易有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)順牌公司）發(fā)生了經(jīng)貿(mào)關(guān)系，主要經(jīng)營(yíng)順牌涼茶順牌飲品。2009年12月29日，林先生與無(wú)錫順牌公司正式簽訂了合同，成為福建省內(nèi)順牌產(chǎn)品唯一的代理商。為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和打開(kāi)銷(xiāo)路，他在省內(nèi)市場(chǎng)也做了大量的廣告，并租了大型的倉(cāng)庫(kù)。但在今年，時(shí)常發(fā)現(xiàn)有順牌公司的產(chǎn)品存在問(wèn)題。
今年9月7日，林先生接到客戶(hù)的投訴，說(shuō)收到的順牌涼茶瓶蓋上面有兩個(gè)生產(chǎn)日期，一個(gè)為2011年9月17日，另一個(gè)是2012年4月13日。林先生也到自己的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了檢查，也發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品有兩個(gè)日期，并且有涂改的痕跡。林先生就要求下游客戶(hù)禁止此類(lèi)涼茶的銷(xiāo)售，并且要全力召回，到目前為止，6000多件有雙日期及涂改現(xiàn)象的產(chǎn)品已經(jīng)收回近5000箱，還有1000多箱流入到了市場(chǎng)。
林先生在9月7日當(dāng)天就告知廠家，兩天之后，廠家派人下來(lái)處理，銷(xiāo)售部的人給出這樣一個(gè)解決方案——先讓自行將此貨倒掉，然后再到公司申請(qǐng)補(bǔ)貨或者進(jìn)行磋商，這個(gè)事情讓林先生感到非常憤怒。
在這之后，林先生又向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)和工商部門(mén)投訴，但被告知必須投訴到廠商所在地的質(zhì)監(jiān)部門(mén)。過(guò)了一段時(shí)間，林先生接到了無(wú)錫質(zhì)監(jiān)部門(mén)回復(fù)的電話(huà)，被告知還要向廣東的質(zhì)監(jiān)部門(mén)再投訴，因?yàn)闊o(wú)錫本地企業(yè)只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售不負(fù)責(zé)生產(chǎn)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的企業(yè)在廣東佛山。在這之后，林先生又致電無(wú)錫質(zhì)監(jiān)部門(mén)一直跟進(jìn)此事的相關(guān)工作人員，對(duì)方回復(fù)，他們已經(jīng)和佛山質(zhì)監(jiān)部門(mén)取得聯(lián)系，但是現(xiàn)在究竟是那個(gè)環(huán)節(jié)造假，還沒(méi)有一個(gè)最終答案。
一瓶順牌涼茶竟有兩個(gè)生產(chǎn)日期？這樣的產(chǎn)品竟然已經(jīng)有部分流入市場(chǎng)，無(wú)法召回，廠商和代理商目前只顧相互推責(zé)，誰(shuí)也不愿承擔(dān)責(zé)任。廠商和代理商到底誰(shuí)在造假？記者在接到林先生的投訴電話(huà)后，也聯(lián)系到無(wú)錫順牌貿(mào)易有限公司的總經(jīng)理孫華平。
孫華平：關(guān)于產(chǎn)品日期篡改，第一不是我們企業(yè)所為。首先，這個(gè)貨物是直接是由委托加工方生產(chǎn)，他們會(huì)直接發(fā)貨給我們的經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)，在這個(gè)過(guò)程之中，順牌公司接受不到這個(gè)產(chǎn)品，所以我們沒(méi)有更改日期的時(shí)間，也沒(méi)有地點(diǎn)去做這個(gè)工作。第二，對(duì)于出現(xiàn)的這些問(wèn)題，我們也正在做全面了解，但是目前遇到了很多阻礙和壓力。在這個(gè)過(guò)程之中，我們也動(dòng)用了一些國(guó)家相關(guān)的部門(mén)，在做全面的調(diào)查。貨物方面，我們的確存在監(jiān)管不得力的問(wèn)題。但作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們也是受害者之一，我們也是需要把事情的真相能夠把它找出來(lái)。
給我們節(jié)目打來(lái)投訴電話(huà)的林先生的訴求也是希望查明真相，他說(shuō)自己開(kāi)始是希望廠商能夠補(bǔ)償自己的損失，現(xiàn)在自己只想查明到底是誰(shuí)在造假。
廠商和代理商到底誰(shuí)在造假？造假者該承擔(dān)什么樣的法律責(zé)任？經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員包華認(rèn)為，一個(gè)瓶蓋標(biāo)注兩個(gè)生產(chǎn)日期，讓人覺(jué)得非�；奶�。不過(guò)這樣一個(gè)不認(rèn)真、不仔細(xì)的造假行為，讓消費(fèi)者避免了一次權(quán)益被侵害的體驗(yàn)，從結(jié)果上來(lái)說(shuō)，也未必是一件壞事。
目前，6千件的順牌涼茶已經(jīng)有1千件左右已經(jīng)流入市場(chǎng)無(wú)法召回，北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師鄭傳凱認(rèn)為，從民事責(zé)任角度上講，依據(jù)《居民安全法》96條規(guī)定，銷(xiāo)售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，除了應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者已經(jīng)造成的損失之外，還要按照生產(chǎn)銷(xiāo)售價(jià)款的10倍來(lái)支付賠償金；從行政責(zé)任的角度講，按照《食品安全法》第85條，銷(xiāo)售超過(guò)保質(zhì)期的食品可以處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重的還可以吊銷(xiāo)執(zhí)照；從刑事角度講，按照《刑法修正案》規(guī)定，銷(xiāo)售和生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，足以造成中毒或者其他嚴(yán)重的疾病的，就會(huì)構(gòu)成生產(chǎn)銷(xiāo)售有毒有害的食品罪，可以處以三年以下的有期徒刑，或者情節(jié)嚴(yán)重的還有三年到七年以上的有期徒刑。
廠家和代理商目前只是在相會(huì)的推責(zé)，誰(shuí)也不愿意去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，尤其是廠家現(xiàn)在連哪一個(gè)廠家是真實(shí)日期都不清楚。而且事情發(fā)生之后，廠家沒(méi)有馬上調(diào)查原因，挽回這類(lèi)事件對(duì)品牌聲譽(yù)所造成的影響，而是讓經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)毀標(biāo)注錯(cuò)誤的飲料。
或許對(duì)于廠家而言，銷(xiāo)毀產(chǎn)品也是一種挽回影響的手段。但包華認(rèn)為，這樣的方式太過(guò)笨拙，沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)應(yīng)有的技術(shù)含量，反而適得其反，讓矛盾升級(jí)，讓事態(tài)發(fā)展到一個(gè)更高的程度。包華認(rèn)為，一個(gè)廠家如果連自己的某一批產(chǎn)品的生產(chǎn)日期都搞不清楚的話(huà)，充分說(shuō)明自己的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上存在很多的管理問(wèn)題，需要進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
包華認(rèn)為，按說(shuō)廠家跟經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系應(yīng)該是更為密切的，因?yàn)閮烧呃媸枪餐�，而且往往是共同面�?duì)消費(fèi)者投訴的，但在本期案例中顯示出來(lái)，廠家跟經(jīng)銷(xiāo)商之間是有矛盾的，它的合作關(guān)系并沒(méi)有想象中那么穩(wěn)固，經(jīng)銷(xiāo)商甚至不惜得罪廠家的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投訴，這充分說(shuō)明我們市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是十分有效的，經(jīng)銷(xiāo)商和廠家之間逐漸形成了相互制約的機(jī)制，而相互制約的機(jī)制對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是有一個(gè)非常長(zhǎng)遠(yuǎn)的好處的。
兩個(gè)月也沒(méi)有辦法查明真相，而且兩個(gè)地方的質(zhì)監(jiān)部門(mén)和工商部門(mén)介入也沒(méi)有辦法查明真相。包華認(rèn)為，其實(shí)查明真相并不困難，關(guān)鍵查明真相是需要一定的技術(shù)支持的。如果順牌公司對(duì)與他受托的生產(chǎn)沒(méi)有及時(shí)的監(jiān)管和監(jiān)督，生產(chǎn)商對(duì)于生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品沒(méi)有如實(shí)的記載，包括它的條形碼，那么想查明事實(shí)非常困難。但是，包華認(rèn)為，作為一家上市公司，作為一家國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的持有人，順牌公司的管理真的如此的話(huà)，這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量確實(shí)存在一些不穩(wěn)定或者無(wú)法把握的環(huán)節(jié)。
作為食品飲料企業(yè)在生產(chǎn)日期方面如果造假的話(huà)，不管問(wèn)題出現(xiàn)在哪一個(gè)環(huán)節(jié)，是否都說(shuō)明這個(gè)企業(yè)管理不善。企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？鄭傳凱稱(chēng)，《食品按照法》第87條說(shuō)得非常明確，如果未建立遵守出場(chǎng)登記記錄制度，會(huì)對(duì)生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者責(zé)令改正給予警告，拒不改正處兩千元以上，兩萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重則令停產(chǎn)停業(yè)，直至吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可。
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