市民1.58萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口枕頭床墊，索要入關(guān)、商檢等證明無(wú)果舉報(bào)

　　買(mǎi)東西起碼還有個(gè)合格證，進(jìn)口貨什么證明都不給，和‘三無(wú)’產(chǎn)品一樣。”近期，市民靳女士花費(fèi)1.5萬(wàn)余元，購(gòu)買(mǎi)丹麥進(jìn)口的泰普爾牌枕頭、床墊，發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)無(wú)任何入關(guān)、商檢等證明。多次向店方索要未果，靳女士向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)舉報(bào)。

　　昨日，新光天地一負(fù)責(zé)人表示，下周一將和工商部門(mén)共同處理此事。

　　進(jìn)口枕頭“無(wú)證明”

　　靳女士稱，9月21日，她來(lái)到新光天地，為母親挑選枕頭、床墊。在五層的泰普爾專柜，靳女士從店員處獲悉該產(chǎn)品采用獨(dú)特材料，并得到美國(guó)宇航局權(quán)威認(rèn)證，就花費(fèi)1.58萬(wàn)元，買(mǎi)了一套。由于床墊缺貨，靳女士先將枕頭拿回了家。

　　靳女士說(shuō)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)翻查，發(fā)現(xiàn)商品包裝內(nèi)，除說(shuō)明書(shū)以外，沒(méi)有任何貨物進(jìn)口證明和質(zhì)檢證明，她擔(dān)心所賣(mài)貨物質(zhì)量無(wú)法得到保障。從11月初開(kāi)始，靳女士?jī)纱吻巴鶎９�，并多次電話�?lián)系店方和新光天地管理方，要求得到入關(guān)、商檢證明，以及獨(dú)特材料的認(rèn)證證明，但均未果。

　　商場(chǎng)約工商共同處理

　　昨日下午，記者隨靳女士再次來(lái)到專柜。店員表示，以前從來(lái)沒(méi)有顧客要過(guò)這些證明，他們一直也沒(méi)給過(guò)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，他們的貨物在報(bào)關(guān)一個(gè)月后，才能拿到入關(guān)證明等材料。

　　“我的枕頭買(mǎi)回去將近兩個(gè)月了，報(bào)關(guān)單呢？”面對(duì)靳女士的疑問(wèn)，店員說(shuō)他們和領(lǐng)導(dǎo)溝通過(guò)，但上級(jí)還沒(méi)有給答復(fù)。

　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，其中包括產(chǎn)地、生產(chǎn)者、檢驗(yàn)合格證明等有關(guān)情況。

　　中消協(xié)法律顧問(wèn)邱寶昌認(rèn)為，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，商家出售進(jìn)口商品時(shí)，應(yīng)具有入關(guān)、商檢等證明，以體現(xiàn)該商品合法性并合乎本國(guó)的相關(guān)要求。在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)，商家不一定對(duì)每一位出示這些證明。但根據(jù)消費(fèi)者知情權(quán)，當(dāng)消費(fèi)者提出查看或索要這些證明時(shí)，商家必須出示。

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