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新買的家具在到貨時(shí)，就出現(xiàn)表面有裂縫，和無(wú)法組裝使用的問(wèn)題，這是市民李先生近日的遭遇。8月19日，他在祥和之家國(guó)際家居廣場(chǎng)“A家家居”店購(gòu)買了一套價(jià)值3萬(wàn)多元的家具，懷疑其存在質(zhì)量問(wèn)題。昨天下午，“A家家居”店邢店長(zhǎng)表示，可能是物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，致貨品有裂縫等，并非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，已安排人員換新。
李先生介紹，8月19日，他在“A家家居”店選購(gòu)了一批家具，包括雙人床、床頭柜、抽拉餐桌和餐椅等，與店方簽訂家具銷售合同，并約定將在9月30日送貨。“但9月下旬和10月初兩次收貨時(shí)，這些新家具總有些問(wèn)題。”李先生說(shuō)，他購(gòu)買了一套家具共十多件，有8件出現(xiàn)問(wèn)題，“雙人床床幫有縫隙，床頭柜的抽屜側(cè)板無(wú)法組裝，抽拉餐桌的鋼管彎曲，3把實(shí)木餐椅的坐面兒均有裂縫，推拉衣柜和五門(mén)衣柜的柜門(mén)也無(wú)法拉合”。隨后，店方分幾次為李先生更換了問(wèn)題家具。
“只要有問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)調(diào)換，但這不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。”昨天下午，就李先生對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑，“A家家居”店邢店長(zhǎng)否認(rèn)了他的說(shuō)法，“可能是物流人員在運(yùn)貨時(shí)出現(xiàn)疏忽，才致家具表面有裂縫，我們已第一時(shí)間安排人員為客戶調(diào)配、發(fā)送新貨”。
因?yàn)榈诙嗡拓浐痛撕髶Q貨的時(shí)間均在10月，晚于合同約定的“9月30日”，李先生向店方提出給予所有家具的違約賠償金。
對(duì)此，邢店長(zhǎng)稱，依照合同條款，只能給予被換家具所延時(shí)間的賠償金，“每延遲一天按已付貨款的千分之三賠付，共計(jì)66元”。 宜家HOLA家居巨頭放低身價(jià) 本土家居虛火難降 搜索更多: A家 |
