昨日上午，家住南昌縣向塘鎮(zhèn)的鄧女士投訴稱，10月20日，她在紅蘋果家具店購買了一張新床，價格為3580元。11月6日，商家把床運(yùn)送到她家并安裝好，但她仔細(xì)查看后，卻發(fā)現(xiàn)新床有些地方變形，與購買時所說的不一樣。“一看到這種情況，我就想退貨了。”鄧女士說，事后，她聯(lián)系了商家說明了退貨要求，但對方只答應(yīng)維修和更換零件，拒絕退貨要求。隨后，該家具店梅經(jīng)理稱，床出了問題他們會幫顧客維修，而且一定會讓顧客滿意。目前，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商解決此事。

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