有求必應(yīng)

    投訴：周女士去年在網(wǎng)上購買了24包菲比嬰兒濕巾給自己的小孩使用，這些嬰兒濕巾分別是4包綠色包裝的和20包橙色包裝的。11月初，周女士開始使用綠色包裝的濕巾，當(dāng)她打開一包濕巾后，發(fā)現(xiàn)原本密封包裝的濕巾最上層的一張已經(jīng)明顯有黑斑，并散發(fā)出濃濃的霉味。“之前橙色包裝的都沒事，而這些綠色包裝的都在保質(zhì)期以內(nèi)。”周女士的丈夫隨后打開其他幾包濕巾，發(fā)現(xiàn)這些濕巾均有不同程度的發(fā)霉情況。周女士懷疑，濕巾在保質(zhì)期內(nèi)沒有開封就發(fā)霉，可能存在質(zhì)量問題。

    回應(yīng)：菲比紙尿褲客服中心工作人員稱，工廠生產(chǎn)的濕紙巾都有經(jīng)過嚴(yán)格的消毒程序，濕紙巾中會有一些滋潤品的成分，所以長時間的儲藏或者儲藏位置的不當(dāng)可能會影響到產(chǎn)品的正常使用。針對出現(xiàn)的產(chǎn)品問題，客服表示周女士可以將發(fā)黑濕紙巾送交菲比公司檢測從而確定發(fā)黑的具體原因。

珠江吉之島超市所售菲比紙尿褲吸尿材料外露

菲比又陷“黑心門” 紙尿褲問題誰買單？

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