
多美滋奶粉吃出死蛾 店家稱(chēng)在奶粉里才算證據(jù)(親貝網(wǎng)配圖)
有網(wǎng)友近日在論壇上發(fā)帖稱(chēng),在跟寶寶沖奶粉時(shí),發(fā)現(xiàn)一只死蛾子。聯(lián)系店家后,對(duì)方回應(yīng)“要在奶粉里發(fā)現(xiàn)才算證據(jù)”。此前,當(dāng)美素奶粉吃出活蟲(chóng)子時(shí),商家稱(chēng)賠償需證明蟲(chóng)子國(guó)籍。對(duì)此,嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心專(zhuān)家表示,取證難是目前消費(fèi)者獲得賠償?shù)淖畲箅y題。
近日,有網(wǎng)友在論壇上發(fā)帖稱(chēng),“上班,臨出門(mén)前,給寶寶沖奶粉,竟然沖出來(lái)一只死蛾子,一勺子奶粉倒到水里就漂了上來(lái)。盡管不好再吃,但是沒(méi)有母乳又趕著上班,只好再重新給寶寶沖了一杯。給店家打電話(huà),說(shuō)要在奶粉里發(fā)現(xiàn)才算證據(jù),像我這樣就說(shuō)不清了,吃奶粉時(shí)候,誰(shuí)個(gè)沒(méi)事去找這個(gè)東西!當(dāng)時(shí)我怕是自己沖的時(shí)候進(jìn)得蚊子,特地仔細(xì)看了一下,蟲(chóng)是風(fēng)干的。所以不是我們的問(wèn)題,奶粉的問(wèn)題。”
而不久前,在媒體報(bào)道的美素奶粉吃出活蟲(chóng)子事件中,商家給出的回應(yīng)是“看看蟲(chóng)子是荷蘭物種還是中國(guó)物種”,消費(fèi)者要獲得賠償還需證明蟲(chóng)子的國(guó)籍。在這兩個(gè)事件中,消費(fèi)者想要維權(quán),最難做的就是證明蟲(chóng)子的“身份”。
對(duì)此,嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心專(zhuān)家對(duì)親貝網(wǎng)表示,在奶粉喝出蟲(chóng)子的事件中,取證難是目前消費(fèi)者獲得賠償?shù)淖畲箅y題。消費(fèi)者與企業(yè)相比,處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。而在奶粉事件中,取證本身就是一件困難而復(fù)雜的工作,若是把它交給消費(fèi)者來(lái)做,可能大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)因耽誤不起工夫而放棄維權(quán)。