如今，網(wǎng)上購(gòu)物已不是新鮮事，一些網(wǎng)購(gòu)達(dá)人紛紛將眼光瞄準(zhǔn)外國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站，期待買(mǎi)到又便宜又緊俏的物品。筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，這些“海淘”族常常面臨著貨物被冒領(lǐng)遭遇維權(quán)難的風(fēng)險(xiǎn)，大連一個(gè)買(mǎi)家就因此損失了上千元。

　　網(wǎng)友小菲是一位準(zhǔn)媽媽，為了讓即將出世的孩子用上更好的產(chǎn)品，即便一句德文也看不懂，她仍堅(jiān)持到德國(guó)的W網(wǎng)站上為孩子購(gòu)買(mǎi)奶瓶等嬰幼兒用品，折合人民幣1000多元，并好不容易在“海淘”攻略和翻譯軟件的幫助下付了款。然而，貨物卻始終沒(méi)有被送到小菲指定的轉(zhuǎn)運(yùn)公司。下單都已經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月了，網(wǎng)站顯示已經(jīng)發(fā)貨，可前幾天，她發(fā)現(xiàn)貨物顯示被簽收，地址并不是她填寫(xiě)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司的地址。小菲說(shuō)，看到這種情況，她頓時(shí)慌了，咨詢轉(zhuǎn)運(yùn)公司時(shí)，工作人員也表示確實(shí)沒(méi)收到貨物，建議小菲自己去與德國(guó)網(wǎng)站交涉。

　　無(wú)奈之下，小菲只能用英語(yǔ)與德國(guó)網(wǎng)站客服用郵件進(jìn)行交涉。但最終，由于小菲人不在德國(guó)，無(wú)法提供相關(guān)證明，網(wǎng)站方面表示無(wú)法再進(jìn)行進(jìn)一步的處理，一千元就這樣打了水漂。

　　筆者采訪中發(fā)現(xiàn)，熱衷海淘的人群，以年輕媽媽為主，面對(duì)國(guó)內(nèi)部分嬰幼兒食品及用品因質(zhì)量不合格而頻頻被曝光，她們開(kāi)始嘗試自己下單買(mǎi)國(guó)外產(chǎn)品，筆者隨機(jī)加入了4個(gè)“海淘”討論QQ群，食品、衣物、玩具、保健品、小型家居用品、小電器及化妝品都是海淘族的最愛(ài)。只需要購(gòu)買(mǎi)人持有一張雙幣信用卡就可以到外國(guó)網(wǎng)站下單子。不過(guò)，由于貨品需要在幾家物流公司之間轉(zhuǎn)手，很容易出現(xiàn)糾紛。

　　筆者就此咨詢了市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，工作人員稱，近期也有市民咨詢過(guò)類似問(wèn)題。目前，在國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)物所發(fā)生的糾紛，國(guó)內(nèi)的消協(xié)都不予受理。由于語(yǔ)言不通、資料確認(rèn)難等，市民自己維權(quán)也非常困難。此外，還有網(wǎng)友反映曾遭遇過(guò)境外網(wǎng)站詐騙、信用卡被盜刷等情況，建議想加入“海淘”族的網(wǎng)友們一定要謹(jǐn)慎。

　　海淘即到海外、境外網(wǎng)站購(gòu)物。不通過(guò)中介、代購(gòu)，由消費(fèi)者直接下單購(gòu)買(mǎi)，再由海外購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)國(guó)際快遞發(fā)貨直郵中國(guó)目的地，或是經(jīng)當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物后再轉(zhuǎn)寄回國(guó)內(nèi)。