新金蘋果手機出問題 售后躲貓貓遭投訴

    南昌一女子購買新手機后遇煩惱事

　　本報訊 記者方方、實習生譚婉春報道：“花199元買了一個金蘋果手機，才用了一天，就發(fā)現(xiàn)充電器和電池都是壞的，10天后竟然出現(xiàn)了無法接電話和短信的問題，最后觸屏失靈開不了機。”11日，南昌市民楊女士向本報反映稱，在臨時出售點購買的金蘋果手機找不到售后。

    楊女士稱，9月20日她在南鋼大道的臨時出售點購買了一臺金蘋果手機，花了199元，對方還開了金蘋果手機的專用發(fā)票。“當時他們說會在那里連續(xù)擺三天，20日是第一天，我就拿著發(fā)票和手機回家了。”楊女士告訴記者，她用了一天以后發(fā)現(xiàn)手機電池沒有電了，用原裝的手機充電器也充不進去，仔細檢查后，她發(fā)現(xiàn)電池和充電器都是壞的。

    楊女士在次日趕到臨時出售點，卻沒有發(fā)現(xiàn)銷售人員，只好回去買了個萬能充電器給備用電池充電，9月30日早上，楊女士發(fā)現(xiàn)手機的觸屏又失靈了，不僅不能接收短信，也不能打電話，最后干脆開不了機罷工了。她按發(fā)票上的售后地址，找到孺子路36號，卻發(fā)現(xiàn)這里根本就沒有“金蘋果”的售后服務(wù)點。按發(fā)票上的售后服務(wù)電話400666587撥打過去，對方稱，他們是上海的，讓楊女士哪里買的就去找哪里，她們管不了。楊女士表示，對此她很郁悶，現(xiàn)在手機已經(jīng)沒法用了。

    11日，記者按照發(fā)票上的售后服務(wù)電話撥打過去，一直處于無人應(yīng)答狀態(tài)。隨后，記者在網(wǎng)上搜索金蘋果手機的官方網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁上只有訂購電話，沒有售后服務(wù)電話。楊女士希望，可以通過本報找到“金蘋果”售后，為她解決難題。

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