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買一送一，買衛(wèi)浴免費(fèi)送水閥本是商家想給消費(fèi)者的優(yōu)惠。但如果贈(zèng)送的水閥質(zhì)量不佳 ，導(dǎo)致水漫新房，泡壞了家具。那么這個(gè)責(zé)任到底誰(shuí)來(lái)負(fù)？
近日，家住西藏路的李女士向記者反映了自己的煩心事：她剛裝修完還沒入住的新房子被水給泡壞了，導(dǎo)致家里剛鋪好的木地板和新家具以及很多名人字畫都被淹了，損失嚴(yán)重。
“9月3日晚上8點(diǎn)左右，我接到了新家小區(qū)物業(yè)的電話，說我西藏路2號(hào)那套還未入住的房子，居然大門往外漏水，水都流到了公共走廊上。”李女士向記者描述了當(dāng)時(shí)的情形，接到電話后，大吃一驚的李女士和老公立即趕往新房子，一看究竟。
一到自己的樓層，果然看到走廊上全是水跡。李女士急匆匆打開門后發(fā)現(xiàn)水已經(jīng)齊到地板踢腳線的高度，能有將近10厘米深。地上的拖鞋等雜物全都漂在水面上。“我們的新房剛裝修完不久正在通風(fēng)。平時(shí)我一個(gè)星期來(lái)看一次，這次也不過一星期，沒想到就跟發(fā)生了水災(zāi)一樣，完全不像是新裝修的房子。”
看到新房被水漫的情況，李女士和老公趕緊脫掉鞋子挽起褲子，開始辛苦抗洪，用桶、臉盆往下水道倒水，一直忙活到半夜2點(diǎn)多才收拾得差不多。收拾完，李女士發(fā)現(xiàn)家里剛鋪好的木地板、家具以及很多名人字畫全被水浸泡壞了。
新裝修的房子，新安裝的水管，怎么會(huì)有水淹進(jìn)來(lái)呢？經(jīng)過物業(yè)和相關(guān)專業(yè)人士的仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致李女士新房被淹的禍?zhǔn)拙尤皇窍词峙杷艿囊粋�(gè)小小水閥。而原來(lái)這水閥是鷹牌衛(wèi)浴贈(zèng)送的。
今年五月份裝修房子時(shí)，李女士購(gòu)買了鷹牌衛(wèi)浴，并獲贈(zèng)了一個(gè)水閥。李女士就讓裝修師傅把獲贈(zèng)的水閥安裝在鷹牌衛(wèi)浴的洗手盆內(nèi)。沒想到這還沒入住，水閥就斷裂了。
知道真相的李女士，在9月4日上午撥打了鷹牌衛(wèi)浴的售后電話，反映了自己家里所遭遇的情況，并得到了廠家的積極處理。
當(dāng)天，廠家就派了技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查看，并表示確實(shí)是他們產(chǎn)品的質(zhì)量問題，會(huì)盡快向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一定給予抓緊時(shí)間解決。
據(jù)李女士講述，測(cè)量之后鷹牌衛(wèi)浴的這位經(jīng)理表示可以由他們負(fù)責(zé)請(qǐng)人將李女士家里被浸泡壞的門和家具給予修復(fù)，地板徹底泡壞的給予換新，能用的就不換了，并且給予一萬(wàn)塊錢的賠償。但是李女士自己估計(jì)的損失有五萬(wàn)元。
“我們不是漫天要價(jià)，因?yàn)槲业匕搴图揖叩馁?gòu)買發(fā)票都在，加起來(lái)算算就有這個(gè)數(shù)了，加上我的那些名人字畫。我要求賠償五萬(wàn)塊也是合理的。”李女士對(duì)鷹牌衛(wèi)浴的賠償方案表示不滿意。而鷹牌衛(wèi)浴相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示不可能賠償李女士五萬(wàn)元。
鷹牌衛(wèi)浴與李女士就賠償問題達(dá)不成一致意見并表示：李女士也負(fù)有次要責(zé)任，他們只能賠償2.5萬(wàn)元。
李女士向記者大倒苦水，“他們說贈(zèng)送的那個(gè)水閥并不是鷹牌的 ，而是別的雜牌子的 ，所以責(zé)任不在他們�？晌屹�(gòu)買時(shí)，是鷹牌衛(wèi)浴贈(zèng)送的水閥，我當(dāng)然以為也是鷹牌的了。誰(shuí)知道居然不是鷹牌的。”
而鷹牌衛(wèi)浴的孫經(jīng)理告訴記者：“說實(shí)話，本來(lái)這件事的責(zé)任并不全在于我們，李女士也負(fù)有責(zé)任。當(dāng)初安裝時(shí)，我們就說過這是贈(zèng)送的 ，讓她最好購(gòu)買一個(gè)正規(guī)的水閥。但她還是堅(jiān)持用了贈(zèng)送的。而且長(zhǎng)時(shí)間不在家居住，如果她能及時(shí)關(guān)死水閘，或者經(jīng)�；丶覚z查房子，也就不會(huì)損失這么嚴(yán)重。況且，她說的五萬(wàn)元損失是將字畫也包括在內(nèi)，這些字畫的價(jià)值到底是多少也是個(gè)疑問。” 能源利用報(bào)告出爐 佛山鷹牌集團(tuán)等企不合格 美國(guó)鷹牌服飾、Coach加快在中國(guó)開店 中國(guó)家居這十年訪談之鷹牌陶瓷總裁張孟友 搜索更多: 鷹牌 |
