10月9日訊(記者 謝新奧)近日，濟南市民夏女士向都市女報反映：10月7日，她通過電話購物，購買了“谷德寶”牌舒筋活絡走珠器，發(fā)現(xiàn)與廣告宣傳存在較大差距。她要求退款，被告知“先用一段時間，沒有效果再退款”。

　　夏女士于10月7日電話訂購了“谷德寶”牌舒筋活絡走珠器，花費980元。產(chǎn)品到貨后夏女士發(fā)現(xiàn)，實物與廣告宣傳相差較大。“廣告中稱可以治風濕病，但找遍外包裝盒說明書，連‘風濕’二字都沒見著，也沒有任何有關該產(chǎn)品的配方說明。我致電咨詢時，對方稱此產(chǎn)品為國藥準字號藥品，但到手后才知道是廣東的批號，并非國藥準字。這樣完全是虛假宣傳。”夏女士要求退貨，對方卻要求她“先試用一個療程，沒有效果再退款”。

　　此外，讓夏女士不解的是，通過廣告中的電話聯(lián)系購物，產(chǎn)品送到時開的卻是宏濟堂藥店的發(fā)票。

　　9日下午，女報記者致電山東宏濟堂醫(yī)藥連鎖有限公司新華藥店。一工作人員稱，在他們藥店有“谷德寶”牌舒筋活絡走珠器出售，但通過電話購物售出的產(chǎn)品，為何會開具他們藥店的發(fā)票，需要通過財務部門查詢。

　　下午5點，該藥店一工作人員解釋，“谷德寶”牌舒筋活絡器在濟南的不少藥店都有出售。“夏女士通過電話購物時，可能當時廠家正好缺貨，便從我們藥店提貨，這算從我們藥店售出，因此開具了宏濟堂藥店的發(fā)票。”

　　女報記者撥打“谷德寶”牌舒筋活絡器廣告中的咨詢電話，一工作人員稱，有沒有寫“風濕”二字并不重要，是不是國藥準字也不重要，只要能治好病就行。

　　女報記者詢問是否可以退款，該工作人員說：“可以先試用一個療程，如果沒有效果可以全額退款，但現(xiàn)在退款有點兒不方便。”

　　下午5點左右，一名自稱主管進退貨的“谷德寶”的李姓工作人員解釋，如果消費者對產(chǎn)品不滿意，完全可以退貨。“消費者可直接到所購藥店退貨，或由送貨員上門退貨。”

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