“名牌蛋糕店的面包都能吃出蟲子，真是吃什么都不放心了！”近日，市民魏先生向本網(wǎng)報(bào)料稱，自己在寧德向陽(yáng)坊烘培店買的面包吃出了蟲子，著實(shí)被嚇了一跳。魏先生希望向陽(yáng)坊烘培店能調(diào)查此事，并給個(gè)說法，但卻一直未得到店家回復(fù)。

　　消費(fèi)者：面包吃出蟲子 求真相遭冷遇發(fā)微博“曝光”

　　魏先生告訴記者，8月10日，他在寧德向陽(yáng)坊買了一個(gè)面包，吃到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)面包中間竟有只小蟲子，想到自己已經(jīng)吃下去一半面包，魏先生頓時(shí)覺得十分惡心。隨后，魏先生拿著面包到向陽(yáng)坊找說法，希望他們解釋一下為什么面包里面會(huì)有蟲子。工作人員當(dāng)時(shí)說負(fù)責(zé)人不在，等向上級(jí)匯報(bào)以后再回復(fù)他。魏先生將有蟲的面包用手機(jī)拍下想留作證明，向陽(yáng)坊的工作人員則提出，既然魏先生已經(jīng)拍了照，這面包他留著也沒用，于是便將他的面包“回收”走了。

　　魏先生說他等了四天，寧德向陽(yáng)坊烘培店的負(fù)責(zé)人也沒有聯(lián)系他，于是他便向12315投訴。12315投訴臺(tái)工作人員出面調(diào)解此事，魏先生表示不敢再吃向陽(yáng)坊的糕點(diǎn)，要求將他持有的200多元的現(xiàn)金抵用券折換成現(xiàn)金返還，并希望向陽(yáng)坊對(duì)面包中出現(xiàn)蟲子一事進(jìn)行調(diào)查，給他一個(gè)“說法”。向陽(yáng)坊烘焙店同意了魏先生將抵用券返成現(xiàn)金的要求，但是對(duì)于面包里有蟲子一事，始終沒有給魏先生一個(gè)“交代”。

　　對(duì)此，魏先生頗為氣憤，覺得寧德向陽(yáng)坊店對(duì)消費(fèi)者缺乏負(fù)責(zé)任的態(tài)度。于是，魏先生便在向陽(yáng)坊的官方博客上通過私信反映，希望向陽(yáng)坊總部能夠重視此事并予以調(diào)查。但是魏先生的要求再一次石沉大海。

　　魏先生說考慮到在網(wǎng)上公開此事，可能會(huì)對(duì)向陽(yáng)坊的聲譽(yù)造成損害，所以他特地以私信的方式反映給向陽(yáng)坊的官方博客。但是沒想到自己的要求一而再再而三地遭到漠視，失望之下，他在8月28日下午發(fā)了微博“曝光”此事。

　　微博發(fā)出后不久就被轉(zhuǎn)發(fā)了40次，并且不少網(wǎng)友在微博上發(fā)表評(píng)論。微博名為“愛草莓的豬C”的網(wǎng)友評(píng)論說:“不只有蟲，過期的食品還放在架子上沒下架，不小心被我買了，暈！打電話過去說賠兩個(gè)，賠了也不敢吃，就退了。”網(wǎng)友“橙蜜蜜”說：“前幾天我去買面包，最里面那排柜子里好多螞蟻，好惡心。當(dāng)時(shí)嚇了一跳，直接叫服務(wù)員過來。”不少網(wǎng)友留言對(duì)向陽(yáng)坊食品衛(wèi)生安全表示擔(dān)心。

　　向陽(yáng)坊：否認(rèn)產(chǎn)品存在衛(wèi)生問題 反疑是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為

　　為了弄清事情的原委，記者致電寧德向陽(yáng)坊烘焙店，希望采訪該店負(fù)責(zé)人，工作人員表示負(fù)責(zé)人可能出差，不方便透露其聯(lián)系方式。一開始，工作人員也以店里很忙為由，不太愿意接受采訪。

　　接電話的工作人員稱此事已由12315解決，對(duì)于面包當(dāng)中為什么會(huì)有蟲子，他們也不清楚。她告訴記者，向陽(yáng)坊寧德店的糕點(diǎn)都是由廈門運(yùn)送過來的，他們不負(fù)責(zé)制作只負(fù)責(zé)諸如加熱一類的加工工作，為什么有蟲子他們真不知道。工作人員還對(duì)記者說，“他們也不可能每一塊都監(jiān)管到。”“有可能蟲子不小心飛進(jìn)去的。”這位工作人員甚至對(duì)記者說，網(wǎng)上這些留言也有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的。她強(qiáng)調(diào)他們的糕點(diǎn)沒有問題。

　　消協(xié)：商家監(jiān)管有漏洞 應(yīng)從源頭上杜絕

　　記者就此事咨詢12315投訴臺(tái)，蕉城區(qū)12315臺(tái)長(zhǎng)林大星表示，面包里面有蟲子說明商家在食品衛(wèi)生監(jiān)管方面存在漏洞，消費(fèi)者有權(quán)要求商家進(jìn)行賠償。若是未對(duì)消費(fèi)者的人身造成侵害的，可以要求最高十倍（所購(gòu)買商品價(jià)格）賠償，若是對(duì)消費(fèi)者人身造成傷害的，可以向法院提起訴訟。此外，工商、衛(wèi)生等相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)巡查，最重要的是商家應(yīng)該提高自身監(jiān)管能力，從源頭上，即生產(chǎn)制作過程上加強(qiáng)把控監(jiān)管，防止此類事件發(fā)生。

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