在“金伯利鉆石”買來(lái)鉆戒 一年多鉆石掉了

　　撫州“金伯利鉆石”表示愿補(bǔ)償2778元

　　本報(bào)撫州訊 記者吳芳報(bào)道：“鉆戒買來(lái)一年多，戴著戴著鉆石就不見(jiàn)了。”日前，撫州市民馬女士向本報(bào)反映，她在撫州市贛東大道“金伯利鉆石”購(gòu)買的一枚鉑金鉆戒讓她感到很鬧心。

　　據(jù)馬女士介紹，2010年12月，她在撫州市“金伯利鉆石”專賣店購(gòu)買了一款價(jià)值5556元的鉑金鉆戒。今年6月27日，她在外地和朋友吃完飯回到入住的 酒店時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)鉆戒上的鉆石不見(jiàn)了。“第二天我趕回?fù)嶂�，拿著戒指�?lái)到該店說(shuō)明情況，店長(zhǎng)收下我的戒指說(shuō)要送到上海總公司去鑒定。”馬女士說(shuō)，8月5 日，店方告訴她，鑒定結(jié)果顯示是人為原因?qū)е裸@戒脫落。對(duì)于這一鑒定結(jié)果，馬女士表示不能接受，遂向店方提出要求看書(shū)面鑒定結(jié)果，但遭到拒絕。

　　“按照我們售后的規(guī)定，鉆戒佩戴3個(gè)月就需要進(jìn)行一次保養(yǎng)，這個(gè)我們?cè)陬櫩唾?gòu)買時(shí)就會(huì)提醒，而且經(jīng)常會(huì)短信通知顧客前來(lái)保養(yǎng)。”撫州市“金伯利鉆石”的吳店長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)，馬女士的鉆戒自購(gòu)買后就一直沒(méi)來(lái)保養(yǎng)過(guò)，“至于鑒定結(jié)果，我們沒(méi)有書(shū)面材料可以提供”。

　　對(duì)于店方提醒每3個(gè)月保養(yǎng)一次的說(shuō)法，遭到了馬女士的否認(rèn)。最后經(jīng)過(guò)協(xié)商，店方表示愿意承擔(dān)一半的責(zé)任，補(bǔ)償2778元給馬女士。