爆料：琴牌牛奶在保質(zhì)期內(nèi)變成了豆腐渣

　　 李先生于8月3日在青島臺東利群超市買了2盒新希望琴牌牛奶（一盒為新希望琴牌24小時巴士鮮牛乳，另一盒為新希望琴牌牧場），兩盒牛奶均為屋頂盒包裝，生產(chǎn)日期均為2012年8月2日，保質(zhì)期為5天。買回家后，李先生將兩盒牛奶放進冰箱里儲存，8月6日，李先生拿出牛奶準備飲用時，卻發(fā)現(xiàn)兩盒牛奶均已變質(zhì)，’呈豆腐腦狀’.8月7日，李先生將此情況反映給了新希望琴牌牛奶的客服，工作人員告訴李先生，牛奶變質(zhì)可能是由于儲存不當造成的。李先生對此表示疑問，自己一直放在冰箱里保鮮，怎么會儲存不當呢？工作人員解釋說，可能是因為李先生家的冰箱達不到牛奶的儲存條件，或者是因為李先生回家的路上天氣炎熱造成的。

　　 工作人員告訴李先生，牛奶買回家后最好在24小時之內(nèi)飲用。李先生追問，牛奶為何會在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)時，電話已掉線，李先生多次撥打都未能再接通。

　　 琴牌牛奶：消費者保存不當造成牛奶變質(zhì)

　　 隨后，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者聯(lián)系了新希望牛奶的工作人員。工作人員告訴記者，牛奶變質(zhì)可能是消費者保存不當造成的。’兩盒不同的產(chǎn)品同時出問題，只能證明是消費者的冷藏出了問題。’工作人員稱，李先生購買的這兩種牛奶都需要低溫保存，保存條件為0-6℃，而消費者冰箱的溫度應該保持在0-3℃左右。

　　 工作人員說：’可能是因為消費者回家后沒有將牛奶立即放進冰箱，也不排除牛奶是在路上壞掉的，這幾天青島溫度很高，很多消費者習慣買完牛奶后放進汽車后備箱里，而后備箱里的溫度是很高的，不符合牛奶的儲藏條件。’

　　 青島市工商局：消費者應與超市進行協(xié)商

　　 記者就此事咨詢了青島市工商局，工商局的工作人員告訴記者，李先生反映的問題有很多不確定的因素，現(xiàn)在無法確定是哪一環(huán)出了問題，碰到這種情況，消費者最好與商家進行協(xié)商解決。

　　 工商局工作人員認為，牛奶變質(zhì)可能由多種原因造成的。如果對牛奶的質(zhì)量存在疑問，消費者可以到超市要求商家對同批次的產(chǎn)品進行現(xiàn)場鑒定，如果真的是牛奶存在質(zhì)量問題，消費者可以要求商家進行賠償。

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