網(wǎng)友：買(mǎi)的罐裝芒果汁呈綠色

　　7月5日，羅女士在長(zhǎng)沙家潤(rùn)多超市南湖路店，購(gòu)買(mǎi)了一箱“優(yōu)蜜”牌罐裝芒果汁。飲料外包裝生產(chǎn)日期是2012年1月12日，保質(zhì)期為12個(gè)月。據(jù)羅女士介紹，她喝飲料喜歡倒入杯中飲用，所以她打開(kāi)第一罐芒果汁，發(fā)現(xiàn)飲料顏色發(fā)綠并未在意，“直到我喝了一口，才感覺(jué)味道不對(duì)！”

　　于是，她又打開(kāi)了另一罐芒果汁，倒入杯中呈橙黃色。除了與第一罐芒果汁的顏色有明顯區(qū)別之外，在味道上兩者有很大的區(qū)別。“第二罐芒果汁喝著有很濃的芒果味，而第一罐是苦澀的味道。”羅女士和家人一分析，認(rèn)為顏色發(fā)綠的這一罐芒果汁已經(jīng)變質(zhì)，于是用保鮮袋封裝好飲料，來(lái)到超市處要求退貨。

　　家潤(rùn)多超市售后工作人員了解情況后，聯(lián)系廠商湖南優(yōu)蜜食品公司業(yè)務(wù)經(jīng)理前來(lái)處理此事。但對(duì)方的答復(fù)令羅女士大感意外，“那位經(jīng)理說(shuō)顏色不對(duì)、口感不對(duì)，都不能證明飲料變質(zhì)了，這需要質(zhì)監(jiān)部門(mén)的檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)之后，我們才能根據(jù)情況辦理退換貨！”

　　廠商：芒果汁罐裝工藝不到位

　　無(wú)奈之下，羅女士遂向向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道投訴。“消費(fèi)維權(quán)”頻道工作人員在向超市核實(shí)相關(guān)情況后，與湖南優(yōu)蜜食品公司取得了聯(lián)系。該公司售后負(fù)責(zé)人表示，取得消費(fèi)者的聯(lián)系方式后，會(huì)盡快核實(shí)處理此事，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　今日下午，羅女士來(lái)電稱，湖南優(yōu)蜜食品公司已與其取得聯(lián)系，解釋飲料顏色發(fā)綠系罐裝工藝不到位造成的變質(zhì)，并在電話中鄭重向其表達(dá)了歉意。對(duì)于飲料的退換及相關(guān)賠償，廠商表示會(huì)安排專人來(lái)處理。

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