上海知名品牌“百味林”陷入食品質(zhì)量風(fēng)波。日前,有消費(fèi)者稱(chēng),在百味林葡萄干里吃出不少蛆蟲(chóng),“有圖有真相”,著實(shí)觸目驚心。據(jù)悉,目前廠家已經(jīng)上門(mén)向消費(fèi)者道歉和原價(jià)退賠,并下架此批次所有貨品進(jìn)行自查。
日前,消費(fèi)者顧小姐在浦東百味林一門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了8包稱(chēng)重計(jì)量的葡萄干,其中一包竟然意外“長(zhǎng)蟲(chóng)”了。從顧小姐提供的圖片看,這包葡萄干中已有數(shù)量不少的蛆蟲(chóng),包裝上的生產(chǎn)日期為2011年7月,保質(zhì)期一年。顧小姐表示,自己購(gòu)買(mǎi)商品后一直存放在常溫下,并無(wú)儲(chǔ)藏不當(dāng),而一起買(mǎi)的其他7包也沒(méi)有問(wèn)題。她隨即向百味林要求索賠。
記者瀏覽一些投訴網(wǎng)站和論壇發(fā)現(xiàn),這已經(jīng)不是百味林第一次“長(zhǎng)蟲(chóng)”了,近幾年,蘭花豆、橄欖、碧根果中,都有消費(fèi)者怒斥吃到蟲(chóng)子。事發(fā)后廠家已派出區(qū)域經(jīng)理上門(mén)向顧小姐賠禮道歉,雙方也就賠償問(wèn)題達(dá)成一致。葡萄干內(nèi)出現(xiàn)蛆蟲(chóng)被初判是包裝漏氣產(chǎn)品受潮所致,廠家將下架此批次所有貨品進(jìn)行自查。
記者昨日從上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)了解到,雖然食品類(lèi)投訴占據(jù)所有商品投訴中的多數(shù),但類(lèi)似這樣關(guān)于“長(zhǎng)蟲(chóng)”商品的投訴并不算多見(jiàn)。
上海市消保委秘書(shū)長(zhǎng)趙皎黎說(shuō),一旦發(fā)生這類(lèi)問(wèn)題,商家當(dāng)務(wù)之急是帶消費(fèi)者就醫(yī)檢查,了解有沒(méi)有因?yàn)檎`食不潔食品而引起身體損害。對(duì)于同一批次產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)下架并送第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),查明原因,改進(jìn)工藝。
趙皎黎表示,按照《消費(fèi)和權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者假如存在欺詐行為,消費(fèi)者可以要求“退一賠一”,而根據(jù)《食品安全法》第九十六條,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。 |