8月30日，李先生和朋友在繁昌縣荻港鎮(zhèn)新東方酒店聚餐。其間，8個(gè)人要了3瓶白酒加一箱惠泉啤酒。待白酒喝盡，一箱啤酒也喝了大半時(shí)，突有一人感覺有瓶啤酒味道不對(duì)，把喝了一半的啤酒拿起一看，一只貌似“蟲子”的不明物體漂浮在啤酒中。李先生仔細(xì)查看，這瓶啤酒并未過期。9月9日下午，記者與惠泉啤酒繁昌經(jīng)銷商取得了聯(lián)系，對(duì)方表示，他銷售惠泉啤酒已經(jīng)7、8年了，從來沒有發(fā)生過這樣的事情�；萑�啤酒生產(chǎn)廠家也已經(jīng)知曉此事，很快將由專人處理此項(xiàng)投訴。

　　記者又聯(lián)系了繁昌縣荻港鎮(zhèn)工商所的相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示，該事件正在按相關(guān)程序進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查，對(duì)新東方酒店和蕪湖惠泉經(jīng)銷商的調(diào)查也在進(jìn)行中，并會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行處理。

　　最新進(jìn)展 繁昌荻港消費(fèi)者李先生針對(duì)惠泉啤酒的投訴，引起了惠泉啤酒生產(chǎn)、銷售方的重視。9月16日，專程從外地趕來的江西撫州惠泉啤酒公司分管安徽區(qū)域銷售的王經(jīng)理及蕪湖惠泉啤酒代理商，當(dāng)面向記者表達(dá)了他們的看法。他們表示，首先感謝消費(fèi)者當(dāng)初的信任，選擇了惠泉啤酒。其次，從接到投訴，廠方已非常重視并委托當(dāng)?shù)胤咒N商第一時(shí)間進(jìn)行處理，因當(dāng)時(shí)李先生提出每人十萬(wàn)元人民幣的理賠要求太高，目前該事仍處于僵持狀態(tài)。針對(duì)李先生等人的投訴內(nèi)容，他們認(rèn)為，關(guān)鍵的一點(diǎn)是，在啤酒瓶已經(jīng)打開的情況下，瓶?jī)?nèi)黑色蟲體的來源，已經(jīng)很難確定。因此，也就難以確認(rèn)，惠泉啤酒的生產(chǎn)方和銷售方是本次投訴責(zé)任人。

　　9月16日，投訴人李先生告訴記者，他們幾個(gè)消費(fèi)者，有的身體仍然覺得不適，因此目前他們還是要求對(duì)方為他們進(jìn)行體檢，其次，經(jīng)過協(xié)商，他們幾個(gè)當(dāng)事人要求廠方和銷售方，每人賠償1萬(wàn)元人民幣，并希望廠方代表能在工商部門、媒體的參與下，與當(dāng)事人當(dāng)面協(xié)商一次，以求盡快解決問題。

　　針對(duì)消費(fèi)者的要求，廠方王經(jīng)理表示，事情過去了半個(gè)多月，體檢已經(jīng)沒有多少意義。每人1萬(wàn)元的賠償，在沒有事實(shí)依據(jù)的情況下，廠方肯定不能接受。但對(duì)于消費(fèi)者向廠方提供質(zhì)量線索，可以給予消費(fèi)者10箱啤酒作為答謝。至于消費(fèi)者提到的見面協(xié)商一事，王經(jīng)理表示，廠方會(huì)同經(jīng)銷商配合工商部門，與消費(fèi)者進(jìn)行積極的協(xié)商。

　　投訴雙方至今仍在協(xié)商當(dāng)中。記者為此專門咨詢了蕪湖市工商局12315中心有關(guān)負(fù)責(zé)人。他表示，按照《消費(fèi)者保護(hù)條例》、《食品安全法》等法規(guī)，處理類似投訴，目前國(guó)內(nèi)通常的情況是，在確定產(chǎn)品本身確有質(zhì)量問題的情況下，按照一比十的比例，給予消費(fèi)者賠償，例如，一瓶啤酒有質(zhì)量問題，銷售方賠償10瓶就可以了。本投訴因?yàn)槠【埔呀?jīng)打開，所以，證據(jù)無(wú)法固定，責(zé)任也不好確認(rèn)。他還特地提醒廣大消費(fèi)者，索賠要依據(jù)事實(shí)和法律法規(guī)。

　　記者 夏成俊 實(shí)習(xí)生 徐美