針頭到底從何而來?是從哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)入?食監(jiān)人員坦言很難得出準(zhǔn)確結(jié)論。不過,根據(jù)初步調(diào)查,針頭已經(jīng)扭曲,相信該針頭并非第一次使用的新針頭。按照規(guī)定,飯店中不能出現(xiàn)注射器針頭和針筒,淮海中路無限度廣場的新旺茶餐廳銷售的食品不符合要求。食藥監(jiān)局表示,將依法追究飯店的法律責(zé)任。
[善后]
顧客俞先生:前晚,我們與新旺茶餐廳的領(lǐng)班侯花等數(shù)人溝通了半個(gè)小時(shí),對(duì)方承諾第二天,也就是昨天帶我們?nèi)z查身體。同時(shí),侯花還寫了一張承諾書,內(nèi)容為豬肉品質(zhì)有檢疫站報(bào)告,肉質(zhì)應(yīng)無問題等。其中提到“在24小時(shí)內(nèi)(不食用其它食品)的情況下,身體如有不適,我們會(huì)去醫(yī)院做身體檢查”。可是誰能24小時(shí)不吃東西?而且對(duì)方后來一直沒有主動(dòng)聯(lián)系我們。
新旺朱經(jīng)理:由于事發(fā)后沒有留下顧客的電話,因此昨天沒有與顧客聯(lián)系。當(dāng)時(shí)餐廳確實(shí)給顧客寫了一張情況說明,但應(yīng)該沒提24小時(shí)不讓吃東西,我沒看到原文,不太清楚此事。
顧客俞先生:第一次埋單時(shí)對(duì)方根本沒提免單的事,包括豬蹄都算在賬上了。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后,我們向餐廳提出異議,餐廳才免了豬蹄的錢。
新旺朱經(jīng)理:當(dāng)時(shí)新旺曾向顧客提出免單,而顧客堅(jiān)決要求付款,最終新旺給顧客免了凈豬蹄這道菜的錢。 |