有個住戶買的空調(diào)實際型號和發(fā)票型號不符，于是查看了一下我家空調(diào)，結(jié)果也發(fā)現(xiàn)了這一問題。我是7月3日在市區(qū)勝利路上的“國美電器”買的一款三菱重工空調(diào)，1.5P，開票價是3822元。當(dāng)時營業(yè)員介紹說，里面的風(fēng)扇葉子可以左右擺動遙控的�，F(xiàn)在我對照了一下型號，發(fā)現(xiàn)實際與標(biāo)注不一樣。我們實際收到的貨物型號是KFR-35GW/ZHD，而發(fā)票上寫的機型是“三菱重工ZH36D”。而且，風(fēng)扇葉子必須要用手撥，不能遙控。

　　為此，我去其他賣場咨詢過，他們說我買的空調(diào)是舊的型號，現(xiàn)在已經(jīng)淘汰了。上上個星期五，我就此找“國美電器”理論，他們堅持說是同一個型號。但我還是持懷疑態(tài)度，這種英文標(biāo)識的型號我們也不懂。之后我讓女兒咨詢過淘寶網(wǎng)上的商家，把兩個型號告訴對方，對方表示一款有一款沒了，我理解這是同一型號兩個不同的機子，一個是手動的，一個是遙控自動的。我想通過湯妹幫我核實一下，這到底是不是同一種機子?功能是不是一樣?如果是，為什么這款空調(diào)和先前介紹的不一樣，不能遙控?

　　7月26日，根據(jù)郭先生反映的情況，聯(lián)系了國美勝利路店的有關(guān)人士。有關(guān)促銷員表示，郭先生買的空調(diào)確實是同一個型號的，他們已經(jīng)解釋過了，只是標(biāo)注的方式不一樣。這批貨是新型號，賣得很好，并不是郭先生認為的舊款。至于風(fēng)扇葉子的問題，她稱當(dāng)時她解釋的是指外面的葉子可以有多種模式擺動，并不是指里面的小葉子，可能是消費者沒聽清楚誤解了。她指出，如果實在不相信，可以撥打“三菱重工”空調(diào)的全國熱線。

　　那么，到底發(fā)票上的型號和機子上的型號是不是同一意思表示?就此咨詢了相關(guān)人士。在另一個賣場，詢問該兩種機型是不是同一款時，有關(guān)人士肯定是同一款，并表示只是標(biāo)注的方式不同。機子上的型號是按照國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注的，而發(fā)票上的是“三菱”系統(tǒng)內(nèi)部的型號編碼。該人士表示，這些型號外行人也許看不懂，但其實都是有講究的。比如功能外觀差不多的同一品牌，有可能為了錯位競爭在各個賣場使用了不同的內(nèi)部標(biāo)識，比如上述的“ZHD”，在其他賣場有可能是 “ZFD”。

　　事后聯(lián)系了“三菱重工”的全國客服熱線。有關(guān)人員解釋，上述兩個標(biāo)識是同一款型號的同一個機子。但他們的空調(diào)風(fēng)葉也存在不同的形式，一種是手動，一種是自動，消費者可以根據(jù)自己的需要選擇不同的機型。該人員表示，她不能肯定同一個型號內(nèi)有沒有不同的風(fēng)葉形式，但她可以肯定大部分的情況是：型號不同，風(fēng)葉形式不同，有的是手動的，有的是自動的。

　　對于這個情況，隨后聯(lián)系了三菱重工空調(diào)紹興市場的銷售負責(zé)人。對方表示，郭先生所買的這款空調(diào)風(fēng)扇內(nèi)葉有沒有自動功能，必須向技術(shù)部證實，他也不能確定。但據(jù)他了解，風(fēng)葉區(qū)分手動和自動，肯定表現(xiàn)在不同型號的機子上，同一款機子不可能出現(xiàn)又是自動又是手動的形式。