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來自上高的管先生買了一輛轎車，該車配備的是錦湖輪胎，盡管其輪胎不在召回的范圍內(nèi)，但其車子跑了2000公里，左前輪胎便出現(xiàn)起鼓現(xiàn)象，在4000公里的時，左后輪也起了鼓。昨日，記者了解到，該品牌汽車4S店已經(jīng)免費(fèi)給管先生的小車更換了兩個新胎。
跑4000公里兩輪胎起鼓
據(jù)管先生介紹，去年9月18日，他在南昌洪都北大道一汽車4S店購買了一輛轎車，該車配備的是錦湖輪胎。
今年“3·15”期間，錦湖輪胎質(zhì)量問題被央視曝光后不久，他發(fā)現(xiàn)汽車左前車輪出現(xiàn)了一個鼓包，而此時路碼表上顯示的里程數(shù)為2000公里。由于工作繁忙，這事也被擱在了一邊。但就在幾天前，車輛的路碼表顯示4000公里時，管先生發(fā)現(xiàn)汽車左后輪胎在同樣的位置也有一個鼓包。意識到問題的嚴(yán)重性后，8月5日，管先生特意從上高趕到南昌。
8月5日，在汽車4S店，記者見到了管先生所反映的“問題輪胎”。記者發(fā)現(xiàn)，車胎看起來還比較新，也未見有任何直接外傷。不過，左前后輪胎外側(cè)確有兩個鼓包。
4S店稱系人為原因?qū)е?/strong>
4S店一彭姓技術(shù)人員在查看了輪胎的表面后表示，需要將輪胎拆下來才能知道起鼓的真正原因。約一小時后，兩個起鼓輪胎被拆下，記者發(fā)現(xiàn)在起鼓位置的輪胎內(nèi)側(cè)都有一道長約1厘米的裂痕。
該技術(shù)人員指著裂痕稱，車子應(yīng)該是在快速行駛中碾壓了石子或者臺階等尖銳物體導(dǎo)致，不是質(zhì)量問題，“這是人為原因造成的”。
結(jié)果：4S店同意免費(fèi)更換
對于這樣的解釋，管先生無法接受，他認(rèn)為，在行駛中輪胎壓石子的情況很正常，如果僅因為壓到石子就導(dǎo)致輪胎起鼓，錦湖輪胎的質(zhì)量就太讓人擔(dān)憂了。
交涉過程中，4S店所在轄區(qū)的南昌市東湖區(qū)消協(xié)負(fù)責(zé)人也在現(xiàn)場了解情況。該負(fù)責(zé)人指出，作為經(jīng)銷商，僅憑其出具的檢測結(jié)果難以令人信服。另外，對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題，實行舉證責(zé)任倒置，即廠家或經(jīng)銷商應(yīng)出具符合法律規(guī)定的檢測報告。
面對消協(xié)負(fù)責(zé)人的質(zhì)疑，4S店方面無法給出解釋。最后，經(jīng)過協(xié)商，4S店同意免費(fèi)就管先生的轎車出現(xiàn)問題的兩個輪胎進(jìn)行更換。
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