任小姐說(shuō)，7月11日晚，其男朋友楊先生來(lái)到位于淮河路的時(shí)代廣場(chǎng)耐克專賣店花費(fèi)近600元為她購(gòu)買了一雙荷蘭橙色運(yùn)動(dòng)鞋，作為生日禮物送給她。7月12日，打開(kāi)包裝一看，不是她喜歡的款式。當(dāng)天下午，她來(lái)到該店換鞋，沒(méi)有中意的款式；要求退款，遭到商家拒絕。“7月18日，第一次穿上這款耐克鞋，當(dāng)天下午發(fā)現(xiàn)右腳前部外側(cè)出現(xiàn)蛻皮。第二天下午她與男友來(lái)到專賣店說(shuō)明情況，店家說(shuō)要把鞋寄到合肥進(jìn)行檢測(cè)，三天后來(lái)取。7月23日，該店?duì)I業(yè)員聯(lián)系讓任小姐取鞋，說(shuō)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，不愿意退，檢測(cè)質(zhì)量報(bào)告也沒(méi)提供。”此后，任小姐多次找到商家協(xié)商未果。

　　8月1日，記者隨任小姐來(lái)到該店，得到了類似的答復(fù)。商家還表示，你也可以找12315投訴，只要權(quán)威機(jī)構(gòu)出示有質(zhì)量問(wèn)題的證明，可以退換。不過(guò)檢測(cè)費(fèi)用很高，是一雙鞋的幾倍。

　　任小姐來(lái)到市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心，該中心工作人員曹桂旭告訴她，根據(jù)《安徽省鞋類商品“三包”規(guī)定》，鞋類商品實(shí)行“三包”(包修、包換、包退)的期限是自售出之日起，價(jià)格在50元以下到100元以上，一到三個(gè)月不等，另外，因鞋子質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議而需送有關(guān)部門檢測(cè)后才能判明責(zé)任的消費(fèi)糾紛，在征得雙方同意后，應(yīng)及時(shí)把鞋送法定檢測(cè)部門檢驗(yàn)，其檢驗(yàn)等有關(guān)費(fèi)用均由責(zé)任方承擔(dān)，他先聯(lián)系該店了解情況，同時(shí)也指明了蚌埠市專門檢測(cè)機(jī)構(gòu)所在地。當(dāng)日，任小姐再次來(lái)到該店，詢問(wèn)處理結(jié)果，得到的答復(fù)還是檢測(cè)出質(zhì)量有問(wèn)題就退換。這讓她犯了難：檢測(cè)費(fèi)用這么貴，到底花不花這個(gè)錢？萬(wàn)一送去的鞋沒(méi)問(wèn)題怎么辦？最終，她仍表示，不能讓鞋在家供著，考慮去檢測(cè)。