2011年7月18日，記者從正點網(wǎng)www.wqwlx.cn得知,家住陜西省安康市漢濱區(qū)吉河鎮(zhèn)的李先生11個月大的兒子在喝了一瓶娃哈哈爽歪歪酸奶后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、發(fā)燒等癥狀，住院十幾天才康復(fù)。

　　消費者：娃哈哈哈爽歪歪酸奶漲瓶變質(zhì)，小孩喝后嘔吐、腹瀉、發(fā)燒

　　2011年7月1日，李先生的姑姑來看望他11個月大的兒子，在西大街4號喜洋洋超市購買了一箱娃哈哈爽歪歪酸奶，產(chǎn)品外箱條形碼是6902083891008，生產(chǎn)日期是2011年6月6日。李先生開箱拿出一瓶酸奶給兒子喝，約一個小時后，小孩出現(xiàn)嘔吐、腹瀉不止，接著發(fā)燒。李先生趕緊將小孩送到醫(yī)院，檢查后發(fā)現(xiàn)是病毒腸炎。小孩住院到20號才康復(fù)出院，花費一萬多元。

　　當(dāng)小孩出現(xiàn)嘔吐、腹瀉不止時，李先生完全打開娃哈哈爽歪歪酸奶包裝發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)產(chǎn)品已經(jīng)大部分變質(zhì)了，瓶身黑乎乎的，很臟，其中有幾瓶酸奶瓶身漲得很大。很明顯這箱酸奶已經(jīng)壞了。

　　李先生到超市說明了這一情況，并出示了購買酸奶的小票。超市方面稱酸奶確實有問題，但酸奶是在保質(zhì)期內(nèi)出問題的，責(zé)任不屬于超市，讓李先生找娃哈哈售后服務(wù)。

　　隨后李先生致電娃哈哈售后服務(wù)，說明了情況。娃哈哈陜西售后服務(wù)人員上門后要求李先生出示醫(yī)院證明，但看完醫(yī)院證明后稱，證明上并沒有寫孩子嘔吐、腹瀉、發(fā)燒是由于喝了娃哈哈爽歪歪酸奶造成，稱不是他們的責(zé)任。

　　李先生說孩子當(dāng)日只喝了娃哈哈爽歪歪酸奶，隨后出現(xiàn)問題的。而且，酸奶確實存在質(zhì)量問題，醫(yī)院方面也不可能寫是因喝酸奶引起的嘔吐腹瀉，只檢查出是病毒感染。

　　李先生希望娃哈哈集團(tuán)不要推卸責(zé)任，能夠?qū)ο�費者負(fù)責(zé)，給他一個合理的說法。

　　娃哈哈集團(tuán)：對方要求無理，糾紛才得不到解決

　　7月21日，記者聯(lián)系上了杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司的售后服務(wù)。售后方面表示，對于李先生的投訴，已經(jīng)主動派出業(yè)務(wù)人員多次與其溝通協(xié)商，曾先后三次得到安康漢濱區(qū)老城辦西城工商所張副所長、郭副所長、宋所長等人的調(diào)解。但李先生不接受對破損產(chǎn)品依法給予10倍的賠償，而堅持要索取小孩因上呼吸道感染、輪狀病毒腸炎、支氣管炎住院的醫(yī)藥費等5萬元的賠償，才使得糾紛至今都得不到妥善的解決。

　　娃哈哈售后方面表示，投訴人缺乏解決問題的誠意，提出無理要求，使他們只得終結(jié)調(diào)解。雙方協(xié)商無果，至今問題沒有解決。

　　《購物導(dǎo)報》記者 羅日丁 實習(xí)記者 黃瑾瑜