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窩窩團三百萬平息怨氣 為團購而團購不可取
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://www.74sbvg36.cn 2011-07-20 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

中廣網(wǎng)北京7月19日消息(記者王凱山)據(jù)經(jīng)濟之聲報道,經(jīng)濟之聲和中國廣播網(wǎng)半月前曾報道,團購網(wǎng)站窩窩團舉辦抽獎活動,贈送低額充值卡,疑遭黑客攻擊。記者昨天(19號)得知,針對窩窩團舉報有黑客攻擊一事,警方最終沒有立案。而為了平息了消費者的不滿,窩窩團不得不自掏腰包3百萬元,兌現(xiàn)當(dāng)初自己的諾言。

窩窩團舉辦抽獎活動贈送低額充值卡,原本想借此造勢,不料活動過程中出現(xiàn)意外,一些消費者利用規(guī)則漏洞,往賬戶里充值成千上萬元。抽獎活動演變成“放血活動”,這令窩窩團剛剛上任的公關(guān)總監(jiān)湯夢達感到無奈:

湯夢達:你說世界上有一個沒有漏洞的系統(tǒng)嗎?不可能吧。為什么windows每天都要提醒升級,不就是為了防護這些漏洞嗎。因為永遠(yuǎn)都會有黑客,抓這些漏洞進行攻擊。

窩窩團認(rèn)為自己遭受了黑客攻擊,導(dǎo)致公司遭受了不應(yīng)有的損失。窩窩團當(dāng)時表示要報警,但警方最終沒有立案。對此湯夢達解釋說:

湯夢達:就是那天我們?nèi)蟀噶。但是報案沒有立案成功,讓新浪去報,但是他們不太積極,所以就沒有報成。

警方認(rèn)為,這個活動是新浪和網(wǎng)易一起主辦的,事件發(fā)生地主要是他們的網(wǎng)站。因此應(yīng)該由這些門戶網(wǎng)站作為直接人來報案,而不是由窩窩團。無奈之下,面對不滿的消費者,窩窩團決定拿出300萬,履行當(dāng)初對消費者的承諾。

湯夢達:我們就重新開啟了這個活動還發(fā)了貨。發(fā)貨當(dāng)天和第二天電話投訴數(shù)量就幾個,后面關(guān)于這個事情的就沒有了。

不論是網(wǎng)站低價促銷,導(dǎo)致顧客蜂擁,主辦網(wǎng)站反悔;或者黑客鉆漏洞,導(dǎo)致團購網(wǎng)站自身利益受損。團購網(wǎng)站由于競爭激烈生發(fā)的種種亂象,一定程度上真實反應(yīng)了團購業(yè)的種種不規(guī)范。就此,中國移動(微博)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長李易(微博),對于這種新興業(yè)態(tài)提出了自己的忠告:

李易:團購這種商業(yè)模式他的鼻祖在華爾街和國外,形勢還不明朗。爭議非常大。國內(nèi)的團購網(wǎng)站泡沫和亂象橫生,還是要密切觀察吧。消費者還是不要盲目為了價格非常低的團購,為了團購而團購,這種作法是不可取的。

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    來源:中國廣播網(wǎng)  王凱山 責(zé)編:周婉君

     
     
     








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