陽(yáng)女士一直很看重京東商城配送貨物的高效性，因此特意避開(kāi)非京東商城配送的。

　　周五上午，陽(yáng)女士查看訂單跟蹤信息，發(fā)現(xiàn)貨物是由第三方快遞公司配送，周五早晨四點(diǎn)多貨物已經(jīng)到達(dá)第三方快遞公司，并且配送員已經(jīng)出發(fā)，配送員聯(lián)系電話(huà)為156****6613，陽(yáng)女士認(rèn)為上午應(yīng)該會(huì)到貨，無(wú)奈，等到下午三點(diǎn)左右，楊女士給配送員打了電話(huà)，電話(huà)響了很久，對(duì)方傳來(lái)睡眼惺忪的聲音，陽(yáng)女士問(wèn)貨物什么時(shí)候到，配送員回答今天到不了了，車(chē)壞了，陽(yáng)女士追問(wèn)你們可以換輛車(chē)，可以從公司調(diào)車(chē)過(guò)去啊，配送員的回答很令陽(yáng)女士吃驚：今天就是送不到了，你能怎樣吧。

　　與配送員的通話(huà)無(wú)果，陽(yáng)女士撥打了京東的客服電話(huà)，4006065500，撥打投訴與建議一項(xiàng)，線(xiàn)路繁忙，于是陽(yáng)女士撥打了訂單服務(wù)一項(xiàng)，向客服小姐說(shuō)明了情況，客服小姐說(shuō)幫忙催一下。兩個(gè)小時(shí)候，下午五點(diǎn)左右，訂單信息沒(méi)有絲毫反饋，于是陽(yáng)女士繼續(xù)撥打京東客服電話(huà)，投訴與建議欄目終于撥通，工號(hào)為124*的客服小姐接聽(tīng)的，陽(yáng)女士對(duì)客服小姐說(shuō)明情況，客服小姐表示很為難，表示也只能催一下快遞。

　　過(guò)了兩天周末，周一上午，陽(yáng)女士查看訂單跟蹤一項(xiàng)，最后一項(xiàng)已被京東商城改掉，原來(lái)的7月8日早晨四點(diǎn)配送員已從昊康出發(fā)改為了7月11日，配送員也換人了，電話(huà)也換了，電話(huà)換成了156****3550。

　　陽(yáng)女士接到貨后，想先確認(rèn)一下，是否是自己訂的兩款四件套，配送員說(shuō)，如果不付錢(qián)，將不能查看，并且有搶奪的動(dòng)作。陽(yáng)女士說(shuō)，昊康快遞送貨太慢，配送員說(shuō)這貨物是從上海發(fā)出的，今天才提到貨，京東只配送小件物品，這樣的中件物品不負(fù)責(zé)配送。

　　從訂單跟蹤可以看出，貨物是從北京倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，不存在從上海發(fā)出的情況，京東只配送小件物品也沒(méi)有根據(jù)可查，床上四件套屬于中件也似乎沒(méi)有根據(jù)。讓人很懷疑昊康快遞是如何對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的。

　　陽(yáng)女士在百度上輸入“昊康快遞”，發(fā)現(xiàn)眾多網(wǎng)友對(duì)昊康快遞非常不滿(mǎn)，多數(shù)網(wǎng)友均強(qiáng)烈建議京東商城終止與昊康快遞的合作。

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　　對(duì)京東商城的建議：如果配送方非京東商城，請(qǐng)注明，如果配送方為京東商城，請(qǐng)不要擅自更換配送方。京東商城如果與昊康快遞這一的快遞公司合作，勢(shì)必會(huì)影響京東商城的品牌。