中廣網(wǎng)北京7月1日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財經(jīng)》報道,最近網(wǎng)絡(luò)世界并不太平。幾天前新浪微博因為遭到大規(guī)模的病毒攻擊,導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)大量的惡意鏈接,迫使用戶在使用過程中,中了毒。盡管新浪很快就讓微博恢復(fù)了正常,但是這場不大不小的風(fēng)波,提醒著我們互聯(lián)網(wǎng)安全的重要。
就在新浪微博遭攻擊的三天后,另一家新銳團(tuán)購網(wǎng)站窩窩團(tuán),也陷入了類似的境地。為了促銷,窩窩團(tuán)計劃從6月21日起到6月30日,聯(lián)合三大門戶網(wǎng)站共同舉辦“連翻驚喜贏大獎”的用戶答謝活動。然而,活動僅僅進(jìn)行了2天卻突然被窩窩團(tuán)暫時中止。窩窩團(tuán)認(rèn)為,有人利用黑客軟件盜取網(wǎng)站代金券,嚴(yán)重?fù)p害了窩窩團(tuán)的利益。而對于廣大消費者來說,面對的是自己的資金被窩窩團(tuán)暫時凍結(jié)。到底是窩窩團(tuán)系統(tǒng)遭到黑客攻擊,還是言而無信單方毀約?面對上千消費者指責(zé),窩窩團(tuán)又該如何平息眾怒?一場消費者與團(tuán)購網(wǎng)站之間的較量,是個別現(xiàn)象還是冰山一角?
窩窩網(wǎng)的負(fù)責(zé)人反復(fù)強(qiáng)調(diào),由于黑客的威脅,讓他們不得不將所有的消費者采取一刀切的政策。但是,這樣略顯生硬的手法,理所當(dāng)然的是遭到了消費者的不滿。在他們看來,窩窩網(wǎng)是在找各種各樣的借口來回避自身的紕漏。消費者甚至懷疑,整個事件都是由窩窩網(wǎng)自身管理上的漏洞所導(dǎo)致的。
窩窩團(tuán)遭受的損失,到底是因為受到黑客攻擊,還是因為自身的管理漏洞所致,成為目前最大的爭端。
團(tuán)購網(wǎng)站的不正當(dāng)競爭、不規(guī)范斂錢,不負(fù)責(zé)心態(tài)、不作為霸氣,導(dǎo)致現(xiàn)在一些團(tuán)購網(wǎng)站有了錢卻沒了魂,越來越被消費者所詬病。
窩窩網(wǎng)身陷囹圄,并不是第一次,相信也不是最后一次;同樣出于自身、出于同業(yè)競爭者制造的事端,出現(xiàn)在幾乎每一個團(tuán)購網(wǎng)站身上。團(tuán)購網(wǎng)之間,從前比用戶數(shù)、交易額,到現(xiàn)在比收入、比利潤,競爭越來越激烈。要想在這場“千團(tuán)大戰(zhàn)”中勝出,除了必須具備創(chuàng)新精神,更重要的還要比服務(wù)、比誠信、比口碑。任何急于求成、顧頭不顧尾的行為,任何靠不正當(dāng)競爭來建立門檻把對手擋在門外的行為,都會讓同業(yè)不恥,讓消費者唾棄。
如今,消費者對于團(tuán)購的興趣已經(jīng)不再盲目狂熱,團(tuán)購網(wǎng)被嬌慣、被寵愛的美好童年已經(jīng)不再,面臨的是從青澀步入成年的轉(zhuǎn)型,也許會有不適應(yīng)的痛苦,但痛苦不意味著漸次沉淪,挫折越大、成熟越快。一半是海水,一半是火焰,都不是壞事,就看你怎么看。 |