
雞肉里竟藏著一條完整的橡皮筋
東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報(bào)6月24日訊(記者 林芃 實(shí)習(xí)生 林宏達(dá)/文 沈威/圖) 為圖方便,莊小姐叫了份常吃的“華萊士”手扒雞。雷人的是,她竟在雞肉中吃出一條完整的橡皮筋!莊小姐不滿地說,商家對(duì)此的態(tài)度竟不以為然,連稱“吃下去沒事的”!無奈之下,她向消協(xié)及12315投訴。面對(duì)記者的采訪,“華萊士”謝經(jīng)理以“我們沒必要向你說明”為由拒絕。最后,在工商部門的調(diào)解下,“華萊士”給予莊小姐1誜10的賠付,并賠償半天誤工費(fèi)。
雞肉里嵌著橡皮筋
近日中午,為圖方便,集美某公司的文員莊小姐,打電話到“華萊士”叫了一份“朋友套餐”外賣。
“這雞肉里面好像有什么,咬不動(dòng)。”莊小姐回憶說,吃到一半時(shí),她發(fā)現(xiàn)手扒雞有異樣。仔細(xì)一看,被咬斷的半截雞肉里,赫然嵌著一條完整的橡皮筋!
“經(jīng)過高溫加熱的橡皮筋,毒性會(huì)不會(huì)滲入雞肉里?”想到這里,莊小姐忐忑不安,趕緊撥打“華萊士”的投訴電話。
“工作人員竟然說‘沒關(guān)系,這個(gè)吃下去沒事的’,態(tài)度很不以為然!”莊小姐說,氣得火冒三丈的她,不斷打電話要求工作人員上門處理。“但謝經(jīng)理說,這種小事,電話解決就好,沒必要派人過去。”莊小姐說,在其反復(fù)要求下,工作人員才上門,表示可以帶她去醫(yī)院做健康檢查,但對(duì)誤工費(fèi)的要求拒不接受。
“最后,他們打電話問經(jīng)理怎么處理,掛斷電話后連招呼都沒打就走了。”商家對(duì)此的態(tài)度,令莊小姐很不滿。
商家賠償10倍價(jià)格
隨后,記者電話聯(lián)系到“華萊士”的謝經(jīng)理。
面對(duì)記者提出“橡皮筋怎么會(huì)嵌在雞肉里”的疑問,謝經(jīng)理連聲以“沒必要告訴你”為由拒絕。在和謝經(jīng)理的談話過程中,記者還注意到,他不止一次提起 “即使吃下橡皮筋,也不會(huì)有事的”。
謝經(jīng)理說,他們可以先帶莊小姐去做健康檢查。“但如果檢查不出什么病來,我們就不會(huì)承擔(dān)檢查費(fèi)。”謝經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說。最后,謝經(jīng)理以“我們會(huì)和消費(fèi)者協(xié)商處理,你們用不著管這么多”為由,拒絕繼續(xù)接受采訪。
對(duì)此,莊小姐說,她已向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和12315投訴。在集北工商所的協(xié)調(diào)下,“華萊士”給予莊小姐食物價(jià)格1誜10的賠付,并賠償半天誤工費(fèi)。
議見·立場(chǎng)
非要等到“有事”嗎?
在和謝經(jīng)理的談話過程中,他竟多次重復(fù)“即使吃下橡皮筋,也不會(huì)有事的”。
誠然,相比三聚氰胺奶粉、塑化劑飲料的有意為之,雞肉里嵌有橡皮筋可能是無意之失。但是,作為餐飲機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,說出這種話,不禁令人心寒:商家竟如此漠視食品安全,這種態(tài)度,讓消費(fèi)者如何安心?
難道非要等到 “有事”,難以收拾,你才開始注意食品安全?恐怕到時(shí)晚矣。
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