6月2日因為出差,所以中餐是和同事在東莞東城區(qū)味可餐飲吃的。其中,我們點了3瓶王老吉,我喝了一口,感覺口味有點不對,我是個比較鎮(zhèn)靜的人,首先我是看看瓶身的配料,看看是不是新配方或新口味,排除這個猜測后我又看生產(chǎn)日期:是2011年3月7日生產(chǎn)的,證明沒過期。于是我又諾諾的再嘗一口,這回我馬上吐出來了!確定是變質(zhì)產(chǎn)品。有見過死水嗎?就是沒流動的水放了很久長了青苔的死水!這瓶王老吉就像一潭死水!發(fā)臭的死水!回想自己喝進肚子里的發(fā)臭的有點稠稠的王老吉就特別惡心!我倒了一點到杯子里,再把我另一個同事的王老吉倒了一點出來對比,顏色和氣味都是不同的,他們兩個喝的王老吉是正常的。就我那瓶不正常。我認(rèn)為是廠家生產(chǎn)過程的某個環(huán)節(jié)出了問題,因為瓶子是好好的,沒有漏氣,還是冰凍的。于是我叫來老板問他們是怎么一回事。老板說他打電話叫王老吉的業(yè)務(wù)過來處理。我想想老板也應(yīng)該是無辜的。應(yīng)該是王老吉廠家的問題,所以就同意王老吉業(yè)務(wù)來解釋。老板打過電話后請我們等1個鐘,王老吉業(yè)務(wù)就會過來餐飲店。那我們就等。但是差不多一個鐘了他還沒有來。因為出差我還有工作上的事沒辦完,所以就跟老板說那業(yè)務(wù)來了就打我電話,我先去辦事,那瓶有問題的王老吉就先放在店家。但是,老板一直沒有給我電話,之后的3個鐘我打了幾次電話給老板問業(yè)務(wù)怎么還沒來,但沒有給我合理的解釋!最后我覺得越來越氣,想想自己喝了那么惡心的東西卻沒有一點解釋,也沒有道歉,我就回到餐飲店,想拿回那瓶子自己投訴。但回到餐飲店,店長竟然把王老吉都倒了,我不知道是出于什么原因,但是他們這樣做是不是就是想一了了之?餐飲店怕受牽連?王老吉想推脫?就讓消費者莫名其妙的喝“死水”?我覺得他們太壞了,開始故意說王老吉的業(yè)務(wù)會來查看情況,并給出適當(dāng)?shù)馁r償,但讓我們等了三四個鐘都沒來,找借口說找不到路,王老吉的業(yè)務(wù)和餐飲店都在東莞東城區(qū),這樣的業(yè)務(wù)給他三四個鐘還找不到地方(并且電話中高速他地址了)還能勝任王老吉的業(yè)務(wù)嗎?難道王老吉就只有這樣的人才嗎?簡直就是扯淡,所以他們就是在敷衍,拖延時間。我拿到空瓶子回到公司接近下班了。打電話到王老吉的熱線電話投訴。但接線員根本不回答我的問題,只是記錄我說的話,說會通知業(yè)務(wù)聯(lián)系我處理問題。下午六點半左右那個業(yè)務(wù)打電話給我了,問了基本情況后就說他們現(xiàn)在準(zhǔn)備下班了,明天上午再聯(lián)系我。但是第2天即六月3號一直沒有人聯(lián)系我。擺明他們就是敷衍我!而我那天剛好很忙,所以沒有再去投訴。自從我喝了那口王老吉,到現(xiàn)在還感到惡心,每天都沒了胃口吃飯!而他們完全敷衍我,不給我解釋,我覺得這不是一個大公司該有的處理方法!這樣是沒有道德不負(fù)責(zé)的企業(yè)!王老吉本事我國傳統(tǒng)的清熱解毒飲品,尤其廣東人很喜愛。但是,為什么他卻做得那么不讓人信賴呢?越想越覺得他們的處事方法很不厚道,平常經(jīng)常聽到消費者要維權(quán)什么的話,越是6月四號我撥打了12315消費者投訴電話,很可惜,可能因為剛好假期所以電話打不通。王老吉的人很精,估計他認(rèn)為他拖延一兩天就是端午三天假期了,我應(yīng)該就不會再繼續(xù)投訴了。今天,我在維權(quán)網(wǎng)投訴,我希望有點作用,我需要他們合理的解釋,還有道歉,賠償。浪費了我很多的時間,還有精神損失。 |