網(wǎng)站和商家各執(zhí)一理

　　    近日，有消費者反映在糯米網(wǎng)上團購的“千江月”游泳券突然不能用了。“千江月”稱糯米網(wǎng)未按合約支付團購費用，所以團購“無效”，而網(wǎng)站方面則表示是商家拒絕提供轉(zhuǎn)帳的相關(guān)文件，雙方各執(zhí)一詞，而讓顧客吃了“閉門羹”。

　　    向“千江月”相關(guān)負責(zé)人陳先生求證此事，他承認，公司的確和糯米網(wǎng)合作了團購，“但糯米網(wǎng)沒遵守合約，7天內(nèi)未先行支付50%的團購費用。” 所以暫停提供團購糯米網(wǎng)方面的服務(wù)。

　　    糯米網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人李先生則稱，沒能按時支付團購費用，是因為千江月要求轉(zhuǎn)賬給個人用戶，“轉(zhuǎn)給個人用戶，需要商家提供該用戶的身份證復(fù)印件，但對方一直拒絕提供。”

　　    消費者很無辜

　　    昨日上午10時許，在千江月，一名不知情的消費者仍持團購短信前去消費，卻被告知 “糯米網(wǎng)的無效”。

　　    消費者說自己是從很遠的地方過來，昨天還給他們打電話確認需不需要預(yù)約，沒說不能用。消費者幾經(jīng)交涉，千江月表示可以讓顧客進去游泳，但是必須當(dāng)著營業(yè)員的面刪除團購短信。

　　    網(wǎng)友說:“不管商家和網(wǎng)站怎么吵，都不應(yīng)該影響到我們。”

　　    千江月負責(zé)人說:“到現(xiàn)在我們一分錢也沒收到。有效期內(nèi)的我們都讓進了，過了期限的才不讓進，如果顧客一鬧，我們也讓進了。”

　　    而糯米網(wǎng)表示，如果團購用戶在千江月使用團購服務(wù)被拒，可以無條件地退款給消費者。

　　    對此，湖北經(jīng)濟學(xué)院電子商務(wù)教師毛志斌提醒，國內(nèi)團購網(wǎng)站有數(shù)千家，為了生存，各網(wǎng)站招數(shù)百出，其無序競爭的背后，損害了消費者的權(quán)益。并提醒消費者，下單之前，應(yīng)電話聯(lián)系商家，以確認活動真實性；團購后還要保存確認短信等相關(guān)消費憑證，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。