編者按：招商銀行（600036）曾經(jīng)是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的典范，但近來負(fù)面新聞不斷：因資本充足率不足，再欲反復(fù)圈錢；自己的白金卡貴賓在自己辦的奢侈品展銷上被暗宰、房貸產(chǎn)品強搭保險引發(fā)客戶不滿；此外還與員工發(fā)生加班費爭議....被接連負(fù)面新聞推上風(fēng)口浪尖的招商銀行到底這是怎么了？
資本充足率倒逼招行再融資
截至2010年年末，招行的存貸比74.59%，接近75%的監(jiān)管紅線。而一季度存貸比呈現(xiàn)惡化趨勢，上升至75.93%，環(huán)比上升了2.68個百分點。
該行董事長傅育寧先前曾表示，這些給招商銀行帶來了資本壓力。
5月30日，招商銀行召開股東大會，通過了一項給予董事會一定期間內(nèi)發(fā)行新股的一般性授權(quán)議案。該議案顯示：授予該行董事會一般性授權(quán)，在有關(guān)期間可以單獨或同時配發(fā)、發(fā)行及/或處理該行新增A股及/或H股，并做出或授出需要或可能需要配發(fā)股份的售股建議、協(xié)議以及購股權(quán)。
點評：國信證券一位不愿透露姓名的分析師認(rèn)為，“其實招商銀行這兩年的擴張并不是很厲害，從2009年到2010年都處于一個平均水平”。 同時他還表示，“招商銀行的資本充足率較低，存貸比接近75%的紅線。它的融資行為還是因為監(jiān)管要求提高了。所以這次融資當(dāng)屬正常的舉動。”
招行主辦奢侈品特賣會 白金卡貴賓遭暗宰
招商銀行的信用卡用戶李生投訴稱，他在招行舉辦的“VIP客戶奢侈品夏季新款特惠展”購買了一件名牌T恤，卻發(fā)現(xiàn)標(biāo)價比專賣店高出四成多。
媒體選取了Gucci、GF FERRE、Hugo Boss這3個品牌產(chǎn)品進行抽樣比較。發(fā)現(xiàn)招商銀行特惠場的許多產(chǎn)品存在人為抬高原價后再行打折的現(xiàn)象，涉嫌價格欺詐。
除了虛抬價格之外，實際上記者在招商銀行主辦的這次特惠場內(nèi)還發(fā)現(xiàn)了其它亂象，包括貨品來源不明和正品與否無法驗證、退換條款難以實現(xiàn)等。
點評：當(dāng)你手持白金卡，在為能得到額外折上折而倍感有面子時，卻痛遭“殺手”——所謂的“特賣”，是先抬高“身價”后再打折，你也就成了一只“白金水魚”。
招行房貸搭保險惹爭議
招商銀行北京地區(qū)的部分網(wǎng)點在客戶辦貸款被要求購買招商信諾人壽保險公司（以下簡稱招商信諾）的保險產(chǎn)品，其中有一款產(chǎn)品叫招商信諾信運人生貸款意外傷害保險計劃（以下簡稱信運人生）。
招商信諾客服部一位姓程的人士稱，信運人生和其他的保險不同，比較特殊，需要根據(jù)客戶在招行貸款額度來確定，具體情況需要招行網(wǎng)點的銷售人員來確定，一般與貸款綁定。
一位不愿具名的人士直言不諱地稱，招商信諾的信運人生如果放到個險渠道估計賣不出去，因為其性價比不高。
點評：北京中高盛律師事務(wù)所保險律師李濱稱，由于保險公司借助銀行的渠道優(yōu)勢，不能讓市場充分競爭，侵犯了消費者的合法利益。
招商銀行被索天價加班費內(nèi)幕
沒有加班費，沒有足額社保，沒有福利——招商銀行被索天價加班費的背后，隱藏的是一群派遣工牛馬般勞作的生存狀態(tài)和扭曲的勞務(wù)派遣制度。而這，僅僅是大量銀行派遣工悲劇的冰山一角。
從派遣工轉(zhuǎn)正成為行員的凡奎反映，招商銀行信用卡中心利用大批派遣工常態(tài)性加班，每天工作時間平均不低于十個小時，經(jīng)常性周末加班、節(jié)假日無休，卻沒有一分錢加班費，沒有任何福利，還沒有足額社保�？偠灾行行庞每ㄔ�(jīng)多輝煌，他們的加班就有多瘋狂。
點評：廣東金卓越律師事務(wù)所甘永輝律師稱，派遣工社保的繳納由派遣公司繳納沒有問題，但是根據(jù)現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)，“五險一金”必須以員工的月工資總額為基數(shù)繳交，不得以最低工資標(biāo)準(zhǔn)作為繳交基數(shù)，否則用人單位應(yīng)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
招行信用卡遭“盜刷” 持卡人不滿回應(yīng)結(jié)果
身在廣東佛山的梁小姐感嘆道。今年4月25日下午一點，梁小姐收到招商銀行發(fā)來的手機短信提醒有三筆交易信息，一筆是人民幣3940元，一筆是人民幣4925元，還有一筆是人民幣4925元，共計人民幣13790元。對于突如其來的大額消費，梁小姐馬上致電招行客服人員，并說明自己的信用卡被盜用，要求銀行立刻凍結(jié)該信用卡。經(jīng)過12天的反復(fù)調(diào)查、處理，結(jié)果梁小姐卻被招行告知13790元資金消費仍需由梁小姐本人先還清。引發(fā)持卡人不滿。梁小姐質(zhì)疑稱，既然卡被凍結(jié)為什么交易還能夠完成？
同樣遭遇的還有高小姐，20分鐘內(nèi)信用卡被盜刷15次，金額達15000元。
點評：一直以來信用卡盜刷事件屢見不鮮，但最終要么就是信用卡持卡人承受不白損失，要么就是與銀行僵持后不了了之，“盜刷”已成為監(jiān)管盲區(qū)。
