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服毛根生生發(fā)膠囊全身鼓包涉嫌虛假宣傳 投訴—爆料—內幕—線索—傳聞 http://www.74sbvg36.cn 2011-06-09 紅商網(wǎng) 評論條發(fā)布稿件

趙先生購買的產(chǎn)品

廣告上介紹的“神奇功效”

　　半島網(wǎng)6月9日消息 9日上午，市民趙先生向記者反映，食用4盒毛根生老黑方生發(fā)膠囊后發(fā)現(xiàn)，自己不僅沒有生出黑頭發(fā)，反而頭面部、腰腹部都出現(xiàn)“過敏”，長出了不少“粉刺”。趙先生聯(lián)系售后得知，服用該膠囊長出粉刺、沒長出黑頭發(fā)的問題與個人體質有關，與產(chǎn)品質量無關，不能退款。對此，律師認為，該產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳。

　　爆料：服用毛根生生發(fā)膠囊不生黑發(fā)長“粉刺”

　　“真是花錢找罪受！”據(jù)趙先生介紹，自己為有一頭烏黑濃密的頭發(fā)，花600元錢買了4盒毛根生老黑方膠囊，誰知吃了兩個周就發(fā)現(xiàn)頭面部長出不少粉刺，聯(lián)系售后詢問，對方解也解釋不出原因，只是說讓停藥2天看看。停藥2天后，趙先生發(fā)現(xiàn)粉刺慢慢消失了，就又開始繼續(xù)服用膠囊。“大概吃到35天，不僅沒生長出黑頭發(fā)，而且頭面部、腰腹部的粉刺數(shù)量也越來越多。”隨后，他再次聯(lián)系售后，對方仍說不出原因，但建議他停藥。

　　“廣告上說28天就見效，實際上一點都沒效果。”趙先生告訴記者，在得到售后停藥建議的當天，他便剪了短發(fā)查看新長出的頭發(fā)顏色，發(fā)現(xiàn)完全沒有變黑，仍是白色。隨后，他又聯(lián)系了售后要求退款，可得到的答復是服用該膠囊長出粉刺、沒長出黑頭發(fā)的問題與個人體質有關，與產(chǎn)品質量無關，不予退款。

　　“當時是銷售員上門送貨，所以門店地址根本不知道。”趙先生說道。

　　售后：“你不是客戶，沒必要解釋給你聽”

　　9日下午，記者根據(jù)趙先生提供的電話，聯(lián)系上了青島毛根生老黑方生發(fā)的一位售后服務人員陳小姐。陳小姐表示，對于不長黑發(fā)只粉刺的問題，自己也是第一次聽說，猜測稱“是個人體質、飲食不同引起的”。到底什么樣的飲食、體質會出現(xiàn)“不生黑發(fā)長粉刺”的情況發(fā)生？對方則回復稱“你不是客戶，我沒必要解釋給你聽，唯一能做的就是給記錄一下，讓領導回來答復”，便掛斷了電話。

　　半小時后，記者又用手機撥打該產(chǎn)品另一個銷售電話，提出想買藥，要求對方告知其地址，對方則非常警惕，表示他們只提供上門送貨服務，地址不方便透露。此外，記者通過百度搜索、114均未能查到該產(chǎn)品青島售后的地址，而產(chǎn)品包裝盒上的廠家電話，也一直處于無人接聽狀態(tài)。

　　律師：違反《廣告法》，涉嫌虛假宣傳

　　隨后，記者就此事采訪了山東康輝律師事務所戴波律師。他認為，“毛根生老黑方生”利用專家、患者名義為產(chǎn)品的功效作證明，使用絕對化、承諾性的語言對產(chǎn)品的功效進行不科學的斷言和保證等，違反了《廣告法》的相關規(guī)定，涉嫌虛假宣傳，并提醒消費者，謹防被誤導，落入消費陷阱。

　　文徐洋

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來源：半島網(wǎng) 責編：唐小婉

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