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消費者購買的粽子內(nèi)包夾著鐵絲
半島網(wǎng)6月8日消息 “從超市購買的包裝精美的粽子，竟然包夾著鐵絲，差點勒壞舌頭。”家住萊西的何先生反映稱，從超 市買的粽子，看起來很美，質(zhì)量卻一般，粽子內(nèi)夾雜著鐵絲，廠家卻拒絕賠償。對此，青島嘉青祥梅工貿(mào)有限公司表示，問題原因難辨別，不能滿足消費者的賠償要求。
市民 粽子內(nèi)夾雜鐵絲 纏住市民舌頭
為了慶祝端午節(jié)，6月5號何先生專門去超市花了67元買了18個包裝精美的嘉青齋粽子，晚上回家，何先生打開粽子和家人一 起品嘗時，他被眼前的一幕給驚呆了。“突然間，我覺的自己嘴里面有一個絲狀的東西，纏住了舌頭，想嚼還嚼不斷，磕在牙縫 里面，硬硬的，我費勁吐出來一看，竟然是長一根鐵絲。”何先生氣憤地告訴記者。
“包裝這么精美的粽子，竟然還有鐵絲，衛(wèi)生質(zhì)量也太不過關(guān)了吧，吃了不會對身體造成傷害吧。這個端午節(jié)過的也太掃興 了。”隨后，何先生給粽子生產(chǎn)廠家青島嘉青祥梅工貿(mào)有限公司打了電話，進行投訴。廠家的王經(jīng)理表示可以賠償給何先生兩 盒粽子，何先生無法接受。“我還哪敢再吃他們家的粽子呢，我要求賠償500元精神補償，遭到了王經(jīng)理的拒絕。”何先生稱。
廠家 王先生的要求我們不能滿足
對此記者聯(lián)系到了供貨方青島嘉青祥梅工貿(mào)有限公司的王經(jīng)理。王經(jīng)理告訴記者，這個事情主要有三個問題，一是粽子已經(jīng)被打開了，所以現(xiàn)在不能確定 到底是廠家的責任還是人為故意造成的，二是消費者所提供的產(chǎn)品條碼和廠家的產(chǎn)品條碼不一樣，無法確定產(chǎn)品是否為真品。“ 最后一點就是假如是我們廠家的責任，我們只能賠消費者兩盒粽子，消費者提出的額外要求我們不能滿足。”
對于粽子里為什么會出現(xiàn)鐵絲，王經(jīng)理向記者解釋了原因。“如果真是我們廠家的責任的話，有可能是工人的原因，我們的 工人都是臨時從農(nóng)村找來的，培訓時間短，經(jīng)驗也不足，所以可能會出現(xiàn)這樣的問題。”
律師 消費者應(yīng)該合理要求賠償
對此記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的單律師。單律師表示，消費者遇到這種問題時，應(yīng)該首先保留好相關(guān)證據(jù)，購物發(fā)票，問題產(chǎn)品等，然后在與廠家進行協(xié)商，如果廠家拒絕協(xié)商或者賠償，可以向消費者協(xié)會投訴，尋求幫助，也可以向工商部門12315投訴。
實習生 崔宗旭 半島數(shù)字記者 鄭軍軍 |
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來源：半島網(wǎng) 責編：陳芬燕 |
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