(中國電子商務(wù)研究中心訊)2011年4月29日由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”( b2b.toocle.com/zt/315/) 接到劉先生投訴。劉先生稱，庫巴網(wǎng)借“瘋狂搶購”欺詐消費者。

　　據(jù)劉先生透露，他于4月29日在庫巴網(wǎng)看中一款索尼彩電，其編號為KLV-32BX320的電視。當(dāng)時庫巴網(wǎng)上顯示的瘋狂搶購價格為1999元。在認(rèn)為價格相對優(yōu)惠的情況下劉先生立即去注冊庫巴網(wǎng)的會員。但就在劉先生注冊完會員準(zhǔn)備去買這臺彩電時，發(fā)現(xiàn)彩電的價格已經(jīng)變城了2399元。劉先生很納悶，難道在這么短的時間活動就結(jié)束了么？

　　于是劉先生撥打了客服電話，對方告訴劉先生活動已經(jīng)結(jié)束。但劉先生告知我們，他當(dāng)時有再回到網(wǎng)頁上看，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上依然還掛著搶購內(nèi)容，而且時間顯示著是4月29日11：00至4月30日11：00為止，并且網(wǎng)站上并沒有提到限賣多少臺。之后劉先生再試著與庫巴網(wǎng)客服聯(lián)系，把詳細(xì)情況告知客服，結(jié)果客服說，是他們沒有及時更新活動內(nèi)容，他讓其他同事把內(nèi)容更改過來后，讓劉先生再去看。這一說明讓劉先生哭笑不得，他覺得這是庫巴網(wǎng)站的這種行為非常幼稚。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心了解，庫巴網(wǎng)是國美旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站同時是目前國內(nèi)最大的家電網(wǎng)購平臺，成立于2006年，其前身為世紀(jì)電器網(wǎng)，提供大家電、廚衛(wèi)電器、生活電器、手機(jī)通訊、電腦、相機(jī)\數(shù)碼、汽車用品和新奇特八大品類數(shù)萬種商品的在線銷售。在經(jīng)營的這些年獲得了自己的顧客群和一定的口碑。但劉先生這件事情上庫巴網(wǎng)卻違背了他們“誠信經(jīng)營為本、顧客價值為先”的經(jīng)營理念。

　　相關(guān)鏈接：網(wǎng)絡(luò)購物陷阱多

　　“人氣單品五折瘋搶”“外貿(mào)大牌瘋狂折扣”“全場免費送貨，滿100返10元”“48小時限時搶購”這是一些網(wǎng)上商店經(jīng)常使用的宣傳口號。消費者總認(rèn)為網(wǎng)上購物方便、便宜，動動手指就能買東西，價錢也比商場便宜。但是網(wǎng)上購物在改變了人們購物方式的同時，因為是在一種虛擬的環(huán)境下進(jìn)行交易，不可避免的存在風(fēng)險。

　　網(wǎng)絡(luò)詐騙，具有傳統(tǒng)詐騙的特征又有網(wǎng)上虛擬的特點，以非法占有為目的，利用互聯(lián)網(wǎng)虛擬環(huán)境，采用虛假事實或者隱瞞事實真相的方法，騙取財物。

　　如何有效預(yù)防在網(wǎng)上競拍及購物時被騙？網(wǎng)絡(luò)是個虛擬世界，識別網(wǎng)絡(luò)購物中的陷阱，要注意以下幾個方面。

　　消費者要對所購買的物品有所了解，包括目前市場價格。“一分錢，一分貨，便宜沒好貨”，如果賣家所出價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價格，而且交貨期限很短，就應(yīng)提高警惕。

　　核實網(wǎng)絡(luò)賣家留下的信息。賣家的聯(lián)系方式只有QQ號碼、電子郵箱、手機(jī)號碼，沒有固定地址和對應(yīng)的固定電話時，不要輕易交易。

　　盡量去大型、知名、有安全保障的購物網(wǎng)站購買物品，先貨后款。( 文/網(wǎng)絡(luò)零售部 見習(xí)編輯 遠(yuǎn)非)