日前，州城市民蔡先生使用僅2年的廈華彩電壞了，廈華售后服務(wù)人員稱(chēng)需要更換兩塊主板，報(bào)價(jià)竟達(dá)5200元。經(jīng)投訴，維修報(bào)價(jià)降到1500元。蔡先生說(shuō)：“感覺(jué)售后就如同敲詐。”

　　蔡先生介紹，他于2009年4月購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)廈華高清數(shù)字等離子彩電，當(dāng)時(shí)售價(jià)是7000元。今年5月初，電視突然無(wú)法顯示圖像。恩施廈華彩電售后服務(wù)人員上門(mén)檢查后稱(chēng)，可能是兩塊主板壞了。售后人員報(bào)價(jià)，兩塊主板4400元，另需收取800元維修費(fèi)。

　　蔡先生撥打廈華總部電話投訴，總部安排廈華武漢技術(shù)服務(wù)中心來(lái)處理此事。5月24日，廈華武漢技術(shù)服務(wù)中心工作人員致電蔡先生，稱(chēng)維修價(jià)格可以下調(diào)至4400元，蔡先生沒(méi)有接受。5月26日，該中心工作人員又致電蔡先生，稱(chēng)1500元包維修好。“像菜市場(chǎng)砍價(jià)一樣，不知道價(jià)格還有多少水分。”

　　5月29日，記者來(lái)到州城廈華彩電售后服務(wù)處采訪。該處工作人員稱(chēng)，他們只負(fù)責(zé)彩電的檢修并收取維修費(fèi)，所有配件的報(bào)價(jià)都是武漢技術(shù)服務(wù)中心提供。“剛開(kāi)始，武漢那邊的報(bào)價(jià)就是那樣，我們也覺(jué)得太貴”，該工作人員稱(chēng)，維修一臺(tái)彩電的價(jià)格一般都在1000元以?xún)?nèi)。

　　隨后，該工作人員還聯(lián)系了武漢技術(shù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理此事一名姓周的經(jīng)理。周經(jīng)理解釋?zhuān)瑒傞_(kāi)始的報(bào)價(jià)是不回收舊主板的價(jià)格，1500元的報(bào)價(jià)需要回收舊主板，“舊主板可以維修或找供貨商索賠”。