新浪商業(yè)地產訊 (編輯 張曉迪)“現(xiàn)在很多萬達金街上的商家都遭遇經營難的困境，一期入駐的商戶90%的商家都拒交物業(yè)管理費，因為我們覺得這錢交得實在不值得。”新浪商業(yè)地產日前接到商家石開(化名)投訴，據石先生介紹，由于萬達作為物業(yè)方的不作為，導致目前南京萬達金街上除了一兩家商家外，其它都面臨經營不盈利的困境，為此一期入駐的商家九成以上都拒交物業(yè)費。

　　大連萬達物業(yè)管理有限公司南京分公司沈經理在接受獨家專訪時表示，萬達金街屬于銷售型物業(yè)，只提供物業(yè)服務，并不負責營銷推廣方面的工作。對于目前商戶方面的投訴，愿與業(yè)主進一步溝通，對于部分業(yè)主不排除采取法律手段進行解決。

　　事件回顧：風情街“變味”

　　“南京萬達廣場(社區(qū))120萬平米超大體量、是萬達集團至今在全國最大的一筆商業(yè)投資。集中心名宅、soho辦公、白金五星級酒店、大型購物中心、5A寫字樓、商業(yè)街區(qū)六大國際頂級業(yè)態(tài)于一身……‘萬達金街’則位于萬達廣場內最核心位置，內設開放式步行街，三層樓高的‘萬達金街’通過連廊、天橋、自動扶梯連接，展現(xiàn)一種全新的商業(yè)格局。萬達商管團隊后期管理，物業(yè)增值更是投資信心保證。”

　　眼下在網上仍可搜索到關于南京萬達金街的廣告軟文。據商家石先生介紹，相比當初萬達在銷售時的諸多口頭承諾，現(xiàn)在很多根本無法兌現(xiàn)，許多商家只能是有苦難言。

　　“萬達廣場是萬達集團自己經營的，而萬達金街的產權不屬于萬達，萬達只是金街的物業(yè)方，當初由于萬達廣場一經售出就告罄，很多商家出于對萬達的品牌信任，仍然選擇了萬達金街。”據石先生介紹，萬達金街的物業(yè)費高達9元/平方米，相比同區(qū)位商鋪僅2.8元/平米的價格高出3倍多，然而很多商家仍然決定在金街上“安營扎寨”。

　　然而令多數業(yè)主感到失望的是，去年5月28日開街的萬達金街，時隔一年眼下仍然冷冷清清。當初承諾的將有臺灣風情小吃、滋奇火鍋、尹氏湯包、沃爾瑪超市等知名品牌企業(yè)都會進來進入，現(xiàn)在不僅沒有兌現(xiàn)，今年4月，迫于業(yè)主壓力，萬達方面將鄰街的裝潢城諸多商家紛紛引入金街，令原本承諾打造以餐飲、小吃為主要業(yè)態(tài)的風情金街完全“變味”。在目前入駐的150余家商戶中僅三成許為餐飲行業(yè)，另有約七成商戶為建材商。混亂的液態(tài)令許多業(yè)主更為失望。

　　業(yè)主投訴：管理運營能力低下，守著金街“吃飯難”

　　據有關業(yè)主反映，當初在購買商鋪時，開發(fā)商曾宣稱，“萬達金街”物業(yè)由業(yè)萬達商管團隊管理，增值有保證，投資有信心，統(tǒng)一運作，統(tǒng)一招商。

　　然而令許多業(yè)主倍感失望的是，萬達方面并沒有兌現(xiàn)承諾。眼下的金街一片寂寞景象，去年入駐的商戶黃先生坦言，導致目前金街業(yè)主經營困境與萬達作為物業(yè)方不作為有直接關系。“首先，萬達方面在前期的招商媒體投入幾乎沒有，除2010年在媒體上做了很少的推廣外，到了今年就幾乎沒有了；其次管理上非常困難，現(xiàn)在的物業(yè)除了掃地開門外，其它的管理都沒有。300多套商鋪被萬達成功套現(xiàn)6億元，后續(xù)招商工作沒有跟上，導致目前商鋪大量閑置。”

　　在此情況下不少業(yè)主開始拒交物業(yè)費。新經營商戶招不進來，老經營戶又要撤退。面對以上的諸多問題，業(yè)主表示與萬達方面溝通無效，“曾多次找到開發(fā)商催促他們履行承諾，始終沒有答復。”

　　萬達物業(yè)回應：物業(yè)公司權限不涉及營銷

　　大連萬達物業(yè)管理有限公司南京分公司沈經理在接受采訪時表示，萬達金街屬于銷售型物業(yè)，只提供物業(yè)服務，并不負責營銷推廣方面的工作。

　　“我們只是提供服務式招商義務，職能僅僅只是提供物業(yè)服務，萬達金街目前的經營狀況和商戶自身經營有關，和我們物業(yè)公司并不能扯上關系。這就好比，其它商圈內商家經營好壞和商家自身經營有關，和物業(yè)公司的服務并沒有關系。”

　　沈經理坦言，作為物業(yè)公司，現(xiàn)在也是一肚子苦水，“作為物業(yè)公司方面一方面努力在做物業(yè)服務工作與集團進行溝通，另外一方面，卻得不到商戶理解，收不到物業(yè)費。

　　此外，面對商戶所說的物業(yè)方面“不作為”，沈經理回應道，作為物業(yè)方面并不是不作為，萬達方面也對該事件費城重視。希望商戶方面能夠理性面對問題，共同解決。

　　后續(xù)進展：或通過司法途徑解決

　　據萬達金街業(yè)主描述，萬達金街眼下已變成死街一條，“晚上7點多鐘是人們逛街休閑的黃金時間，但走進萬達金街，只有零星的餐廳在營業(yè)，其中一家餐廳晚上只做了100多塊錢的營業(yè)額，這還算好的了，有的餐廳一筆生意都沒有。與金街冷冷清清相比，一路之隔的萬達廣場卻出現(xiàn)排隊消費。這樣的場景，讓‘萬達金街’經營戶羨慕不已。商戶都感覺萬達廣場是大媽生的，金街是小媽生的。”

　　另有業(yè)主表示，目前商戶代表正與萬達方面進行洽談，商戶方面表示愿意先交部分物業(yè)費，“如果協(xié)議不成，可能就要走司法程序了。我們最壞的打算就是撤場了。”

　　大連萬達物業(yè)管理有限公司南京分公司沈經理則表示，愿與業(yè)主進一步溝通，對于部分業(yè)主不排除采取法律手段進行解決。