于先生收到的短信

　　“10.31前在建行95533電話銀行上成功繳納一筆交警違章罰款，即送20元移動(dòng)話費(fèi)，每月1千名，每人僅限一次。還有機(jī)會(huì)贏取ipad。”

　　昨天，網(wǎng)友于先生收到這樣一條短信。一開始，他以為是詐騙短信，當(dāng)打電話給建設(shè)銀行的客服人員，確認(rèn)這是銀行發(fā)的。

　　看短信內(nèi)容，貌似是銀行推出的一項(xiàng)新服務(wù)，可總覺得不太對(duì)勁，交通違章本來就是不光彩、不宜提倡的事，可銀行卻把這件事與促銷活動(dòng)綁定在一起，不僅送話費(fèi)，還有機(jī)會(huì)贏取ipad，這是不是在變相鼓勵(lì)市民去違章呢？

　　帶著這樣的疑問，于先生給本網(wǎng)熱線0571—85311890打來了電話。

　　就此事，記者咨詢了中國(guó)建設(shè)銀行浙江省分行電話銀行產(chǎn)品經(jīng)理章宏燕。

　　章宏燕說，這是建設(shè)銀行目前推廣的一項(xiàng)便民措施，盡管兩三年前就嘗試通過95533電話進(jìn)行繳納罰款，但沒有進(jìn)行有效推廣，效果一直不理想。

　　為了緩解銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)前的壓力，建設(shè)銀行開始推廣其他三種繳納罰款的渠道，即ATM機(jī)自助繳納、網(wǎng)上銀行繳納、電話銀行繳納。

　　同時(shí)為了把電話銀行打造成一個(gè)交易平臺(tái)，銀行就試圖通過話費(fèi)、ipad等獎(jiǎng)品來刺激客戶眼球，把客戶吸引到自助渠道上來。

　　關(guān)于網(wǎng)友對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的質(zhì)疑。

　　章宏燕說，這項(xiàng)活動(dòng)僅是一個(gè)正常的營(yíng)銷行為，并沒有像網(wǎng)友所說的是在變相鼓勵(lì)市民去違章。目前建設(shè)銀行也暫時(shí)還沒有接到有客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的投訴。

　　她也希望網(wǎng)友能對(duì)銀行的活動(dòng)和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，如果客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容意見比較大，她們會(huì)考慮對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更改。(記者 童俊)