參加免費講座后

　　遭遇上門推銷

　　陳依姆介紹，4月28日上午，她應(yīng)邀赴某飯店參加一場免費健康講座。剛到現(xiàn)場，陳依姆就被迎到能容納數(shù)百人的大廳中，并安排好座位。

　　“工作人員又送鮮花，又端茶倒水，關(guān)懷備至。”陳依姆說，她當時有“被捧上天”的感覺，放松了警惕。

　　陳依姆稱，講座現(xiàn)場，主辦方給在場的中老年人發(fā)放了金脈膠囊、天夏腎茶等產(chǎn)品的宣傳材料。在播放宣傳錄像、專家推薦、康復代表現(xiàn)身說法等一系列環(huán)節(jié)后，一名叫何斌的工作人員開始向她推銷總價8000元的保健品。陳依姆當時以沒錢為借口，離開了現(xiàn)場。

　　當天下午，何斌扛了一袋保健品到陳依姆家，讓陳依姆先試一半的量，并保證價格優(yōu)惠。“他態(tài)度很好，而且一直勸說，我不好意思拒絕，再加上自己多少有些老年病，就想試試也好。”陳依姆說，得知優(yōu)惠價還要4000元時，她遲疑了，后來對方同意先付3000元現(xiàn)金。

　　吃了幾天保健品

　　出現(xiàn)不良反應(yīng)

　　“大約一周前，我才開始服用這些保健品。三四天后，我的胸口像要裂開了一樣疼，手腳冰冷，一天睡10多個小時，眼皮還直往下垂。”陳依姆說，出現(xiàn)這些不良反應(yīng)后，她就給何斌打電話。何斌告訴她，剛開始會這樣，慢慢就好了。疼痛之下，陳依姆決定把剩下的保健品給退了。

　　在蓋有“海力健健康家園”章的收款收據(jù)上，記者看到上面寫著：金脈膠囊3盒、納豆葛根13盒、益清膠囊9盒、天夏腎茶3盒，共4000元，現(xiàn)收款3000元，還欠款1000元，經(jīng)手人何斌。

　　售后人員

　　退還部分藥費

　　17日，記者電話聯(lián)系了何斌。何斌表示，那天上午在會場的時候，陳依姆自己同意了，他才把藥扛到她家。提到退款問題，何斌說他人在廈門，讓陳依姆與負責售后的羅丕華主任聯(lián)系。

　　17日下午四點半，羅丕華如約來到陳依姆家中了解情況。羅丕華介紹，該講座是“中國中老年人養(yǎng)生康復工程萬里行”組委會組織的，她是該組委會福州工作站的負責人之一。羅丕華稱，當天講座現(xiàn)場并未讓康復者現(xiàn)身說法，只是這些人自愿到場，私下與其他參與講座者交流。

　　至于陳依姆投訴的工作人員強行賣藥一事，羅丕華稱，她并不了解每個工作人員的推銷過程。“何斌業(yè)績不好，處事上難免有些偏激，現(xiàn)在已經(jīng)離職了。”羅丕華說，由于何斌服務(wù)不到位，銷售完保健品沒有及時跟進了解，導致陳依姆用藥量過大，產(chǎn)生不良反應(yīng)。最后，羅丕華退還了陳依姆未拆封保健品的費用，總計1978元。

　�。ǜＶ萃韴笥浾� 趙錚艷 文/攝）