爽歪歪內出現(xiàn)不明黑色塊狀物

　　工商部門：“以次充好”“以假充真”商家按“以一抵十”賠償

　　□南島晚報記者陳思攝影報道

　　5月9日上午，家住東岸村的蒲女士撥打南島晚報熱線稱，5月6日，她偶然發(fā)現(xiàn)兒子所喝的爽歪歪飲品內有黑色塊狀物質，就向娃哈哈公司索賠1000元。娃哈哈三亞辦事處人員表示，飲料可能是由于碰撞導致變質，而蒲女士提的要求太過分，他們不能接受。為此，蒲女士向本報求助。

　　市民：飲料瓶內有黑色物質

　　9日上午，記者趕到蒲女士的住所。蒲女士將那瓶有問題的娃哈哈牌爽歪歪拿給記者，記者觀察發(fā)現(xiàn)，不僅瓶內有體積較大的黑色塊狀物質，而且瓶蓋內壁上布滿了類似霉類的物質。

　　蒲女士告訴記者，這瓶飲料是在東岸村一家小商行買的，當時一共買了4瓶，其中喝完的3瓶沒發(fā)現(xiàn)問題。6日中午，1歲的兒子喝完最后一瓶后，她準備把瓶子扔掉時聽到瓶內發(fā)出“卡拉卡拉”的響聲，她戳開錫紙蓋竟發(fā)現(xiàn)有3塊黑糊糊的東西附著在瓶子內側。當晚，兒子開始拉肚子。

　　“當時我把這個瓶子帶到商行，娃哈哈公司辦事處的主管也趕了過來，我向他們要求賠償1000元現(xiàn)金。”蒲女士說，該公司主管解釋稱，是因為碰撞導致包裝漏氣才出現(xiàn)這些黑色物質，所以只同意賠償兩箱爽歪歪。

　　商家：可賠償幾箱娃哈哈飲品

　　9日上午，記者陪同蒲女士來到購買“問題飲品”的商行。該商行的老板稱，他是按照正常程序從供銷商處進貨，如果出現(xiàn)產(chǎn)品問題屬娃哈哈公司的問題。

　　隨后，海南省娃哈哈公司拓展部負責人何先生主動聯(lián)系記者。他表示，三亞辦事處的工作人員將事件經(jīng)過報告給了公司，蒲女士所購買的爽歪歪生產(chǎn)日期是2010年10月，飲品已經(jīng)過期，所以可能因變質問題導致出現(xiàn)黑色物質，而這并不是公司的錯，而是零售環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題所致。隨后，何先生稱，雖然公司也想盡快解決此事，但蒲女士要求賠償1000元現(xiàn)金的要求他們實在接受不了。

　　工商部門：市民要求賠償要有依據(jù)

　　10日上午，記者陪同蒲女士前往荔枝溝工商所。該工商所的何副所長稱，市民要求賠償要有依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)零售商出現(xiàn)“以次充好”“以假充真”，按照國內的消協(xié)法規(guī)定，工商部門會要求商家“以一抵十”賠償。

　　隨后，在荔枝溝工商所工作人員的陪同下，蒲女士與娃哈哈公司辦事處進行協(xié)商。該辦事處的主管解釋稱，由于運輸過程中碰撞導致包裝漏氣，加上天氣炎熱，才導致產(chǎn)品產(chǎn)生黑色物質。最后，在荔枝溝工商所的調解下，雙方最終達成協(xié)議，蒲女士同意接受娃哈哈公司賠償3箱飲品。