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胡女士指著保單上的條例表示，平安保險(xiǎn)公司要與其停止續(xù)保，必須出示書面或是口頭的通知，但是平安保險(xiǎn)公司卻在沒有任何通知的情況下就停止了續(xù)保，就這一點(diǎn)來說，也是保險(xiǎn)公司的責(zé)任。“年前去找保險(xiǎn)公司的人，還不承認(rèn)他們的失誤，說已經(jīng)不能繼續(xù)續(xù)保了，要續(xù)保必須購買新品種保險(xiǎn)。”胡女士說。
對于保險(xiǎn)公司的回答，胡女士覺得這是保險(xiǎn)公司有意的。“新醫(yī)療保險(xiǎn)與舊醫(yī)療保險(xiǎn)的區(qū)別相當(dāng)大，根本沒有舊醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)惠。”胡女士稱，因?yàn)橹百徺I的醫(yī)療保險(xiǎn)不但經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且對于投保人有相當(dāng)大的利益，但是這份保險(xiǎn)規(guī)定必須續(xù)保三年，三年之后仍然續(xù)保便能享受終身醫(yī)療支付，并且保險(xiǎn)公司不能提出停止續(xù)保；而現(xiàn)在新出了醫(yī)療保險(xiǎn)則不同，新的醫(yī)療最大的收益人則是保險(xiǎn)公司。
調(diào)查：兩年保費(fèi)補(bǔ)齊也難續(xù)保
隨后，記者與胡女士一同前往位于八一大道的華龍國際大廈22樓的中國平安保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司�？头行牡奶K經(jīng)理表示，發(fā)生此事只能讓胡女士先繳納前兩年的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，而后填寫一張申請書，等其向總部匯報(bào)后才能給與胡女士回復(fù)。“我現(xiàn)在不能給你任何答復(fù)，如果你降兩年的保費(fèi)繳納了以及填寫了申請表，第二天下午我就可以給你答復(fù)。”而對于保費(fèi)之所以沒有繳納完全是因?yàn)楣镜呢?zé)任，胡女士表示不能讓其承擔(dān)繳納保費(fèi)。對此，蘇經(jīng)理說：“現(xiàn)在都是新險(xiǎn)種了，而這份保險(xiǎn)兩年你都沒有繳納保費(fèi)，從一般意義上就已經(jīng)說明這份保單已經(jīng)不成立。”
隨即，胡女士表示如果將兩年的保費(fèi)繳納后，是否能繼續(xù)享受以前購買醫(yī)療保險(xiǎn)的項(xiàng)目，蘇經(jīng)理表示，不能保證能繼續(xù)享受到舊醫(yī)療保險(xiǎn)，還需要向總部匯報(bào)。“這個(gè)險(xiǎn)種的險(xiǎn)期是一年，只要一年沒有交錢就代表停止了。”在雙方爭執(zhí)了一番之后，蘇經(jīng)理轉(zhuǎn)而表示，沒有劃帳是因?yàn)槔m(xù)保函沒有回銷，但已經(jīng)過去兩年之久，他表示愿意承擔(dān)沒有劃帳的責(zé)任，會(huì)幫助胡女士恢復(fù)舊險(xiǎn)種并私人給予800元的保費(fèi)。作日下午3時(shí)，胡女士卻再次給記者打來了電話稱，還未等其寫申請書，動(dòng)司另一位經(jīng)理便向其表示，從未出現(xiàn)過工作人員幫助繳納保費(fèi)的情況，只能按照總部的程序辦理此事，并讓胡女士周五與其丈夫一同前往公司再進(jìn)行商量。
相關(guān)新聞：人保財(cái)險(xiǎn)虛假材料申辦業(yè)務(wù)遭批評
昨日，記者從中國保監(jiān)會(huì)江西省保監(jiān)會(huì)獲悉，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司提供虛假材料，申請辦理保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證，被聲保監(jiān)局點(diǎn)名通報(bào)批評。
記者了解到，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司(以下簡稱人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司)于2010年12月向江西省保監(jiān)局提交的《關(guān)于申請辦理保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證的申請》(贛人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)[2010]4號(hào))中，擬申請兼業(yè)代理資格單位的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件有修改痕跡。經(jīng)核查，人報(bào)財(cái)險(xiǎn)江西省分公司申請兼業(yè)代理資格的45家單位中，有34家單位的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》注冊資本存在修改和變造，站比高達(dá)76％。
省保監(jiān)局認(rèn)為，人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司多次發(fā)生提供虛假行政許可證材料的行為，嚴(yán)重違反了《保險(xiǎn)法》和《行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，反映出該公司在內(nèi)部管控方面存在某些問題和漏洞，現(xiàn)對該公司進(jìn)行通報(bào)批評。
據(jù)有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)兼業(yè)代理人是指受保險(xiǎn)人委托，在從事吱聲業(yè)務(wù)的同時(shí)，為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。保險(xiǎn)兼業(yè)代理人從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章，遵循自愿和誠實(shí)信用原則。保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，由保險(xiǎn)人承擔(dān)。
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