《逾千用戶抱團(tuán)維權(quán)欲狀告淘寶》報道的第24天，淘寶公告：“六大夢想不再開團(tuán)。”相關(guān)解釋是，由于地震、停產(chǎn)等等不可控因素，因此不再開團(tuán)。
另外，淘寶確定開團(tuán)的三大夢想也飽受用戶質(zhì)疑。“幾十萬人，搶一百臺手機(jī)，團(tuán)購變成秒殺，淘寶在欺騙消費(fèi)者！”
采訪中，淘寶公關(guān)部坦言，“10天玩遍新加坡，這個錢（指1800元）很難操作”。
專家指出，明知“沒有可操作性”，卻還要組織“你敢想我敢團(tuán)”涉嫌違背誠實信用原則。
用戶收到了短信卻沒法參團(tuán)
淘寶公告“六大夢想”不再開團(tuán)
4月22日11時30分，南昌用戶阿琛收到了來自淘寶的一條通知短信。“您參與的‘你敢想我敢團(tuán)’活動，于4月25日10點(diǎn)開團(tuán)，團(tuán)購商品有ipone4等，請關(guān)注旺旺信息。”
與此同時，淘寶方面公布“你敢想，我敢團(tuán)”團(tuán)購公告及規(guī)則。“本次開團(tuán)的三大夢想，分別為：1888元團(tuán)iphone4，100件；2000元團(tuán)摩托羅拉ME525，100件；1元團(tuán)100棵樹苗（注：樹苗成功拍下后，將以您的名義捐贈至中國綠化公益基金），100件。”
雖說接到了短信通知，然而，令阿琛等人沒有想到的是，他們參加的諸如排名第二、三位的“1200元佳能500D單反相機(jī)、60元團(tuán)購一年在淘寶購物所有的快遞費(fèi)”夢想?yún)s徹底破滅。
因為，淘寶公告中提到，“其余六大夢想，由于地震、停產(chǎn)等等不可控因素，經(jīng)過與各方努力磋商仍不具備開團(tuán)條件，因此不再開團(tuán)。”
據(jù)悉，六大夢想還包括，“1800元10天玩遍新加坡，2888元豪華游輪日本七天游，以及1000元團(tuán)三洋按摩椅”等。
用戶提出3點(diǎn)質(zhì)疑
22日中午至14時許，短短2小時內(nèi)，又有數(shù)百名用戶加入千人抱團(tuán)維權(quán)中。發(fā)起人阿華說，除了4個旺旺群早已爆滿外，另外8個QQ群也已滿員。針對當(dāng)日淘寶公告，用戶們提出了三大質(zhì)疑。
用戶阿繁指出，淘寶承諾，“參團(tuán)人數(shù)排名前三的團(tuán)購夢想，聚劃算陸續(xù)開團(tuán)”。實際情況是，除了排名第一的“1888元團(tuán)iphone4”外，排名第二、三位的“1200元佳能500D單反相機(jī)”、“60元團(tuán)購一年在淘寶購物所有的快遞費(fèi)”，都沒能開團(tuán)。反倒是排名第四和第八位的“2000元團(tuán)摩托羅拉ME525”；“1元團(tuán)100棵樹苗”宣布開團(tuán)。
“如果可以不按照前三順序開團(tuán)，那么諸如排名第六位的‘1800元10天玩遍新加坡’，以及排名第五的‘1000元團(tuán)三洋按摩椅’為什么不開團(tuán)呢？”
維權(quán)發(fā)起人阿華指出，淘寶違背約定，還找出了“地震、停產(chǎn)等等不可控因素”這樣的理由，不過經(jīng)不起推敲。
“日本七天游是因為地震取消，那么，‘1800元10天玩遍新加坡’為啥不開團(tuán)呢？”
值得注意的是，淘寶確定開團(tuán)的三大夢想也飽受用戶質(zhì)疑。據(jù)統(tǒng)計，1888元團(tuán)iphone4參與人數(shù)共計20余萬人，2000元團(tuán)摩托羅拉ME525參與人數(shù)也有10余萬人。這兩個數(shù)據(jù)，與開團(tuán)商品100件這個數(shù)量相差甚遠(yuǎn)。
用戶們紛紛指出，淘寶吸引百萬用戶參與活動，最終卻只提供百件商品進(jìn)行團(tuán)購，這種團(tuán)購已經(jīng)變味，已經(jīng)演變成為前段時間飽受質(zhì)疑的“秒殺搶購”（詳見本報4月8日《“1元包郵秒殺”再遭用戶質(zhì)疑》一文）。
回應(yīng)1：“不開團(tuán)是因沒有操作性”
22日下午，面對用戶質(zhì)疑，淘寶公關(guān)部崔頤作出回應(yīng)。
新法制報：為什么不按照最初承諾的前三開團(tuán)？
淘寶網(wǎng)：那個佳能已停產(chǎn)了。
新法制報：這個有廠家相關(guān)的說法嗎？畢竟佳能500D單反相機(jī)在市面上還有銷售啊。
淘寶網(wǎng)：這是“聚劃算”給我們的反饋和回復(fù)，有貨也沒辦法，調(diào)不到那么多貨，連100臺都調(diào)不到。
新法制報：那“60元團(tuán)一年快遞費(fèi)”為什么也沒有開團(tuán)呢？
淘寶網(wǎng)：這個快遞沒有可操作性，操作起來會出現(xiàn)問題。
新法制報：2888元豪華游輪日本七天游因為地震取消了，可是1800元10天玩遍新加坡為什么也跟著取消了呢？
淘寶網(wǎng)：10天玩遍新加坡，這個錢（指1800元）很難操作，沒法操作，能操作的就會成團(tuán)的。
新法制報：既然都沒有操作性，你們也預(yù)計到了，那么當(dāng)初為什么要組織這么一個活動（指“你敢想我敢團(tuán)”）呢？
淘寶網(wǎng)：我們組織這個活動都是用戶投票的，前期我們沒有參與。
新法制報：可是，就這個活動，后來淘寶已經(jīng)和百萬余用戶達(dá)成交易了。
淘寶網(wǎng)：您可能沒注意我們的頁面說明，我們說了是占座費(fèi)，我們完全不知道能否將這些夢想實現(xiàn)。因為是夢想團(tuán)嘛，夢想和現(xiàn)實是有差距的。
回應(yīng)2：“提供100臺說明廠家?guī)齑嬗邢?rdquo;
對于“團(tuán)購變秒殺”的質(zhì)疑，淘寶方面也給出了解釋。
新法制報：為什么ipone4、摩托羅拉ME525手機(jī)都只提供100臺？
淘寶網(wǎng)：我們做一個團(tuán)購，不可能是不限制數(shù)量的，肯定是有個限度的。
新法制報：這個數(shù)量是怎么出來的呢？
淘寶網(wǎng)：這說明廠家?guī)齑媸怯邢薜模覀兡苷业竭@100臺，很難很難，為這個我們找了很多代理商。
新法制報：很多用戶質(zhì)疑，因為數(shù)量很少，這個團(tuán)購已經(jīng)變味，有點(diǎn)像秒殺？
淘寶網(wǎng)：秒殺，其實并沒有一個很確定的概念，團(tuán)購和秒殺最大的區(qū)別應(yīng)該是數(shù)量上的區(qū)別吧。我們這個（指4月25日開團(tuán)）最多算一個“秒團(tuán)”吧！比如說只有10臺或者1臺，這個叫秒殺，100臺的話就在團(tuán)購的范疇內(nèi)了。
新法制報：用戶認(rèn)為，參加人數(shù)有20余萬，和100這個數(shù)量相差很大。
淘寶網(wǎng)：其實這個活動是一個從海選到最終評選的形式，并不是說我們需要滿足所有參加的用戶。
22日，記者希望淘寶方面提供“廠家停產(chǎn)”以及“庫存有限”的相關(guān)證明。不過，截至24日發(fā)稿時止，淘寶方面尚未提供。
專家：“淘寶”涉嫌違背誠信原則
“如果真是發(fā)生地震，屬于不可抗力事件。如果真是停產(chǎn)，企業(yè)不能運(yùn)營。”江西師范大學(xué)法學(xué)博士廖建新說道。
他說，20余萬人參與的團(tuán)購活動，只提供區(qū)區(qū)100件商品，不合理也不合法。“兩個數(shù)據(jù)的落差對比就是證據(jù)，太懸殊了。”
對此，江西贛維律師事務(wù)所律師陶小泉持相同觀點(diǎn)。“團(tuán)購提供多少件商品，應(yīng)在成團(tuán)前公示相應(yīng)規(guī)則，例如參團(tuán)用戶人數(shù)和商品的比例。”
陶小泉指出，在沒有規(guī)則的情況下，活動完全由組織者根據(jù)自己的意愿決定，“這樣的活動就不可能具有公正性、用戶的合法權(quán)益也難以得到保障。”
針對淘寶方面的解釋，廖建新指出，“沒有操作性就不開團(tuán)”這個借口不成立，“操作都是人為的”。實際上，對此淘寶應(yīng)該預(yù)計到了，這種情況下，組織類似“1年60元快遞包郵”、“1800元10天游玩新加坡”這樣不符合市場交易規(guī)則的活動，淘寶涉嫌違背誠實信用原則。
文/圖 記者賀于周
