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沃爾瑪山姆會員店標價6.9元商品刷卡漲成111.11元
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://www.74sbvg36.cn 2011-04-20 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

  

銷售區(qū)里的標簽價格為6.9元

小票上顯示,蠶豆仁的刷卡價格為111.11元

  福州新聞網(wǎng)訊 標簽價格只有6.9元,刷卡時卻要111.11元,如此大的誤差令顧客連呼“不可思議”。19日市民林先生在楊橋西路沃爾瑪山姆會員店購物,遇上了這樣的事情。最終經(jīng)過協(xié)商,店方按照實際刷卡的價格,雙倍返還給了顧客。

  顧客:

    買了5件商品

    2件出了問題

    家住銅盤路附近的林先生,是楊橋西路沃爾瑪山姆會員店的?。19日上午1點多,他和朋友到該超市購物。林先生挑選了5樣商品,其中包括標價6.9元的蠶豆仁和標價17.8元的金絲椰棗。由于走得匆忙,刷卡消費的林先生接過收銀員遞來的小票,未核對便離開了。

    下午4點多,林先生拿起小票看了看,這才發(fā)現(xiàn)小票上顯示蠶豆仁的刷卡價格竟然高達111.11元。蠶豆仁是林先生經(jīng)常購買的商品,售價從來沒有這么高,而且他清楚記得超市的標價為6.9元,兩者怎么會出現(xiàn)100多元的差價?

  林先生趕回超市,先在銷售區(qū)拍照取證,而后前往服務(wù)區(qū)要求店方解釋原因并給出處理方法。就在林先生討要說法時,有顧客上門退貨,稱與林先生購買的同一款的金絲椰棗內(nèi)發(fā)現(xiàn)了蟲子。林先生郁悶不已,自己只買了5件商品,一個出了價格問題,一個出了質(zhì)量問題。

  店方:

    價格沒有標錯

    是機器出了故障

    沃爾瑪山姆會員店當班經(jīng)理沈先生接待了林先生。沈經(jīng)理解釋說,經(jīng)調(diào)查核實,確認蠶豆仁的標簽價格沒有標錯,確實是6.9元。之所以出現(xiàn)如此大的誤差,是當時電腦程序出了短暫的故障,導致掃描出異常的價格來。

    隨后,沈經(jīng)理也當場讓收銀員操作了掃描過程,這一回屏幕上顯示的價格為6.9元,與標簽價相符合。沈經(jīng)理向林先生表示了歉意。經(jīng)過協(xié)商,店方按實際刷卡價格的2倍退款給林先生。

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來源:福州新聞網(wǎng)   責編:周婉君

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