卞先生的車子是一輛三廂飛度，從別人手里轉(zhuǎn)過來的，最近在驗(yàn)車時(shí)遇到了麻煩。“驗(yàn)車驗(yàn)不出來，說我的保險(xiǎn)是無效的。(為什么無效？)他們保單把車架號(hào)打錯(cuò)了。”

　　卞先生給記者看了這輛飛度車的行駛證，車架號(hào)開頭兩個(gè)字母是“LH”，但是保險(xiǎn)單上打的是“LN”，卞先生說，正是一個(gè)字母的差錯(cuò)，車子沒驗(yàn)出來，害得他最近都不敢開車上路。

　　卞先生：“等于我的保單是無效的，還好我沒有出事故，如果出了事故怎么辦？”

　　卞先生的車險(xiǎn)是在太平洋財(cái)險(xiǎn)海鹽分公司買的，他說最不滿的還是保險(xiǎn)公司的處理態(tài)度。“給他們打電話，接電話的說這不是他的事，讓我自己到保險(xiǎn)公司交涉。”

　　卞先生說，保單是4月26日到期，多次交涉后，保險(xiǎn)公司才把修改過的保單寄給自己，等于自己只享受到了最后半個(gè)月的服務(wù)。“態(tài)度很差的，重新打了一份直接寄給我，什么話都沒有。我認(rèn)為既然保單是無效的，就應(yīng)該把去年的保費(fèi)還給我。”

　　記者陪卞先生找到了太平洋財(cái)險(xiǎn)海鹽分公司。

　　太平洋財(cái)險(xiǎn)海鹽分公司工作人員：“登錄的時(shí)候打錯(cuò)一個(gè)字母這不是很正常的嗎，是人都會(huì)犯錯(cuò)誤，要允許犯錯(cuò)誤。”

　　按這位工作人員的說法，保單出錯(cuò)是正常的，而且似乎不光是卞先生遇上了。

　　太平洋財(cái)險(xiǎn)海鹽分公司工作人員：“其他錯(cuò)了的也有，不是沒有，也不是不賠，都賠的呀。”

　　這位太平洋財(cái)險(xiǎn)海鹽分公司工作人員對(duì)卞先生的投訴，似乎覺得有點(diǎn)大驚小怪。那么卞先生能退回保費(fèi)嗎？更關(guān)鍵的是，車架號(hào)搞錯(cuò)的保單，究竟有沒有效呢？

　　這位工作人員表示，對(duì)卞先生退保費(fèi)的要求她無法做主，她直接提供了負(fù)責(zé)人沈經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼。記者當(dāng)場聯(lián)系了沈經(jīng)理。

　　太平洋財(cái)險(xiǎn)海鹽分公司沈經(jīng)理：“不是重新批了一份給他，他也收到了嗎？他什么意思？(他的意思能不能退保費(fèi)？)這個(gè)讓他走法律途徑吧。”

　　卞先生說，用那份把車架號(hào)搞錯(cuò)的保單，根本就驗(yàn)不出車，那么那份保單究竟是不是無效的保單呢？

　　太平洋財(cái)險(xiǎn)海鹽分公司沈經(jīng)理：“這個(gè)保單有效還是沒有效，這個(gè)我無法明確告訴你。但是我們收了錢，肯定會(huì)賠的，不是不賠。”

　　按沈經(jīng)理的說法，保單搞錯(cuò)了車架號(hào)，理賠、驗(yàn)車等過程中確實(shí)會(huì)有麻煩，但是重新打一份正確的保單，問題就解決了。

　　太平洋財(cái)險(xiǎn)海鹽分公司沈經(jīng)理：“(你們員工怎么會(huì)搞錯(cuò)呢？)這個(gè)你讓我怎么回答你，這是個(gè)差錯(cuò)，是人就會(huì)犯錯(cuò)。”

　　旁邊的卞先生是越聽越生氣，他說明明是保險(xiǎn)公司自己搞錯(cuò)了車架號(hào)，但對(duì)方說起來還這么理直氣壯，好像錯(cuò)的反而是自己。至少從剛才那位工作人員到這位沈經(jīng)理，連一句歉意的話都沒有。

　　卞先生：“我覺得他們態(tài)度實(shí)在是太差了。”

　　卞先生說，自己本年度已經(jīng)買了其它保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，接下來他考慮向保監(jiān)局繼續(xù)投訴太平洋財(cái)險(xiǎn)海鹽分公司。

　　小學(xué)生寫作文錯(cuò)了一個(gè)字，改過來就是了；但是太平洋財(cái)險(xiǎn)海鹽分公司，你們是給車主提供保險(xiǎn)提供保障的一家公司，如今連保單上的字母都會(huì)打錯(cuò)，車主又怎么能感到安心呢？是人都會(huì)出錯(cuò)，可最怕死不認(rèn)錯(cuò)。