|
【慧聰食品工業(yè)網(wǎng)】被爆炸可樂傷及雙手的高先生目前已無大礙，但是對(duì)于廣東太古可口可樂廣州公司的態(tài)度，高先生仍然不滿。高先生希望太古可口可樂廣州公司告知其爆炸原因，并賠償其誤工費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)共500元。
廣東太古可口可樂廣州公司專門負(fù)責(zé)此事的黃先生表示，今天將到莞帶樣品回廠檢測(cè)。
事主
多次討說法未獲回復(fù)
6號(hào)晚上，高先生到萬江衛(wèi)生站對(duì)其左手食指的傷口進(jìn)行了清洗，打了膠，輸了液，并開了點(diǎn)消炎藥，“雖然手指現(xiàn)在還有點(diǎn)滲血，但是已無大礙。”
對(duì)于可樂爆炸的問題，高先生再一次表示，自己拿起兩瓶可樂時(shí)，并沒有撞到任何東西，其中一支自己就爆炸了，可樂炸開跟自己沒有關(guān)系，“如果是自己撞到瓶子而引起的爆炸，自己知道責(zé)任的歸屬問題，根本不會(huì)去找廠家討說法。”
高先生說，從協(xié)調(diào)到7號(hào)上午，廣東太古可口可樂廣州公司一直都沒給自己打過電話。昨日上午11時(shí)許，高先生再次致電廣東太古可口可樂廣州公司，客服稱，高先生的情況還需要再次向上面反映，至于什么時(shí)候解決自己也不清楚。
“我不是想通過此事獲得一大筆賠償，我只是想要一個(gè)說法，一個(gè)回復(fù)。”高先生氣憤地說，對(duì)于廣東太古可口可樂廣州公司的服務(wù)態(tài)度，自己很不滿意，“我受了傷，他們連一句道歉的話也沒有。”他說，希望知道可樂炸裂的原因，并要求廣東太古可口可樂廣州公司賠償其誤工費(fèi)和治療費(fèi)500元，“如果該公司無回復(fù)，那么自己還會(huì)尋找其他途徑討個(gè)公道。”
廠家
專人答應(yīng)今早到莞處理
昨日下午，記者致電廣東太古可口可樂廣州公司客服�？头矫姹硎�，一般情況下，這種投訴會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，“由于高先生是在6號(hào)中午打電話投訴，而昨日和今日都是法定假期，因此，對(duì)于高先生的投訴處理會(huì)在下周一進(jìn)行。”
客服說，等到下周一上午8點(diǎn)半上班后，她就會(huì)通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。對(duì)于可樂無緣無故爆炸的問題，客服方面稱，這些問題必須質(zhì)詢技術(shù)檢驗(yàn)等相關(guān)部門。并表示暫時(shí)不能聯(lián)系到技術(shù)部，“我很少聽說可樂爆炸的事情，高先生的情況可能比較特殊。”
昨日下午5時(shí)許，記者接到廣東太古可口可樂廣州公司公共事務(wù)及傳訊部黃先生的來電。他說，今早9點(diǎn)左右，他會(huì)專程從廣州趕來，陪高先生到醫(yī)院診治，并把產(chǎn)品帶回工廠進(jìn)行檢測(cè)，以便出具檢測(cè)報(bào)告。對(duì)于先前是否接到相關(guān)案例，他說：“先跟進(jìn)這個(gè)事情，其他的不敢說太多。” |
