記者隨即致電多家錦湖輪胎銷售網(wǎng)店，對于“將如何進行檢測”，相關工作人員均表示，會安排專業(yè)技術人員根據(jù)輪胎的使用年限、行駛里程和存在問題進行綜合判斷，如果屬于理賠范圍，將會免費更換同規(guī)格輪胎。“輪胎的檢測都是由有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員通過目測進行的，我們不可能把車主的輪胎進行取樣分析。”

　　“對于不在召回范圍內(nèi)的輪胎，錦湖說可以提供免費檢測，那么檢測的結果誰說了算？”“如果是廠家指定的檢測點，如何能保證公正性和權威性？”“我是上海通用的車主，我的車也是使用的錦湖輪胎，但是好像不在此次召回范圍內(nèi)，那輪胎質量誰來負責？”“錦湖輪胎在召回公告中的召回批次中標注了‘只限指定規(guī)格’，這是什么意思，難道并不是所有規(guī)格輪胎只要符合召回批次就都能召回？”……在各個網(wǎng)站的論壇上，車主們的疑問已經(jīng)是“滿天飛”了。更有網(wǎng)友稱，因為擔心車輛所用的錦湖輪胎有安全隱患，而廠家和經(jīng)銷商又遲遲沒有具體行動，東風雪鐵龍世嘉車友會已經(jīng)在召集車主們集體自費更換輪胎了。

　　對此，錦湖輪胎的客服工作人員表示，“我們將在4月10日之前公布錦湖輪胎免費檢測指定店，在此期間需要預約的客戶請致電400-0999-016進行電話預約，4月15日活動正式開始后，我們將盡快通知車主到指定店更換輪胎的時間。”其實，早在4月2日錦湖輪胎公布召回細則的時候，就曾在其官網(wǎng)上短暫公布過輪胎更換及免費檢測點名單，北京有14家輪胎銷售中心可進行此項業(yè)務，但是隨后該名單便被撤下。

　　“車主們的擔心非常有道理，尤其是對于‘檢測結果誰說了算’的問題，車主們很怕這種檢測最后變成走過場和作秀。”對此，業(yè)內(nèi)有關專家表示，從宣布召回到公布細則已經(jīng)半個月過去了，但是錦湖輪胎仍然有太多的問題無法甚至可能并不想答復消費者。“既然已經(jīng)做出了召回的姿態(tài)，就希望輪胎廠家實實在在地做到客觀和公正，而有關部門也最好能夠繼續(xù)對此進行監(jiān)督。”